Taxa de cancelamento

Porquê a taxa de cancelamento

1. O principal objetivo desta decisão é reduzir o número de cancelamentos de jogos

2. Ao mesmo tempo, o Playtomic responde a milhares de perguntas dos jogadores sobre políticas de cancelamento, reembolsos, etc. A nossa equipa de apoio ao cliente está totalmente dedicada a responder a todas as questões relacionadas com as reservas e o procedimento de cancelamento é claramente o tópico mais relevante:

A taxa de cancelamento será aplicada apenas em casos específicos:

• A taxa de cancelamento varia em consoante o país e a moeda.

• A taxa será aplicada apenas às reservas efectuadas por um jogador, tanto a partir da aplicação como do sítio Web.

• A não será aplicada a jogos abertos, ligas, torneios e aulas.

• Terá um período de carência , pelo que se, por engano, o utilizador reservar um tribunal e quiser alterar a reserva, tem um período de carência durante o qual a taxa não é aplicada (será de 1 hora)

• A taxa será deduzida diretamente do reembolso, pelo que o utilizador não terá de pagar mais nada. Assim, por exemplo, se o jogador pagou 10 euros + 0,29 como taxa Playtomic, retiramos a taxa do preço de base (10 euros) e mantemos também a taxa Playtomic.

A tabela abaixo explica as taxas de para cada país: