O que significa uma "retenção temporária" do meu método de pagamento?

Uma retenção temporária, também conhecida como pré-autorização, não é uma taxa.

Uma pré-autorização é um processo bancário normal. Um pequeno montante é temporariamente "congelado" no seu método de pagamento para verificar se o cartão é válido e tem saldo, como forma de garantir a sua reserva.

O processo termina quando, duas horas após o final do jogo, o sistema verifica que todos os jogadores pagaram o seu lugar individualmente. Em seguida, o clube recolhe o seu pagamento individual (para além da taxa de serviço do Playtomic) e o resto do dinheiro é desbloqueado do seu método de pagamento original.

O que acontece se um ou mais jogadores não pagarem a sua parte?

Se algum dos restantes jogadores não tiver pago a sua parte duas horas após o fim do jogo, o montante da "retenção" cobrirá os encargos pendentes.

Como é que posso ver este movimento na minha conta?

Tenha em atenção que, dependendo do seu banco, verá esta pré-autorização reflectida como uma cobrança pendente.

E se eu tiver efectuado uma reserva com o meu Clube (comerciante) Wallet?

Neste caso, o sistema bloqueia também o dinheiro da sua carteira, mas verá na sua carteira que removemos o montante total da "retenção". Duas horas após o final do jogo, o sistema verifica se todos os jogadores pagaram a sua parte, o clube recolhe a sua parte do pagamento (para além da taxa de serviço Playtomic) e o resto do dinheiro é reembolsado automaticamente na sua carteira.

O que acontece se eu cancelar a reserva?

Se cancelou a sua reserva de acordo com a política de cancelamento do clube, receberá o reembolso instantaneamente no seu método de pagamento original (bem como a taxa de serviço Playtomic).

Este processo tem quaisquer encargos ou taxas adicionais?

Não, a pré-autorização é um processo para garantir a sua reserva e não lhe será cobrada qualquer taxa adicional.

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