Carte enregistrée (CoF) pour les paiements partagés : qu'est-ce que c'est et comment cela fonctionne

Comment fonctionnent les paiements partagés avec Carte enregistrée

Lorsque tu crées une réservation privée avec paiement partagé, tu ne paies que ta part au moment de la réservation. Ta carte est stockée en toute sécurité comme garantie pour couvrir les paiements en attente des autres joueurs.

Sécurité

• Ta carte est protégée par Stripe, notre prestataire de paiement. Les données sont cryptées et jamais affichées en intégralité.
• Playtomic n'a pas accès à l'intégralité de tes informations de carte.
• Aucun montant n'est bloqué sur ta carte — un prélèvement réel n'est effectué qu'en cas de nécessité.

Contrôle

• Tu peux activer ou désactiver la Carte enregistrée (CoF) depuis les paramètres de ton profil dans l'application.
• Tu ne peux pas supprimer ta carte tant que tu es responsable d'une réservation avec paiement partagé qui n'a pas encore été jouée.

Frais supplémentaires uniquement si nécessaire

• Si un joueur ne paie pas sa part dans les 2 heures suivant la fin du match, un prélèvement automatique sera effectué sur ta Carte enregistrée pour les montants restants, car tu es responsable de la réservation.

Comment activer la Carte enregistrée (CoF)

L'option apparaît automatiquement juste avant de finaliser le paiement de ta première réservation avec paiement partagé. Tu dois simplement :

1. Lire les informations concernant l'enregistrement de ta carte
2. Accepter le consentement pour les prélèvements automatiques
3. Finaliser ton paiement

Une fois activée, ta carte restera enregistrée pour les prochaines réservations privées avec paiement partagé.

Quand seras-tu prélevé d'un montant supplémentaire ?

Tu ne seras prélevé d'un montant supplémentaire que si les trois conditions suivantes sont réunies :

• Tu as créé la réservation avec paiement partagé, et
• Un joueur n'a pas payé sa part dans les 2 heures suivant la fin du match, et
• Le club n'a pas marqué cette part comme payée.

Dans ce cas, en tant que titulaire de la réservation, tu seras automatiquement prélevé du montant restant.

Que se passe-t-il après la période de 2 heures ?

• S'il reste un montant impayé, Playtomic essaiera automatiquement de débiter la carte du propriétaire de la réservation.
• Si le paiement aboutit : la réservation est entièrement payée et les autres joueurs ne pourront plus payer leur part.
• Si le paiement échoue (en raison d'une carte expirée, de fonds insuffisants ou d'une authentification refusée) : Playtomic essaiera de débiter toute autre carte enregistrée par le propriétaire de la réservation dans l'application. Si toutes les tentatives échouent sur toutes les cartes enregistrées, Playtomic créera une dette égale au montant total impayé, qui sera attribuée au propriétaire de la réservation. Cette dette empêchera le propriétaire de la réservation de faire de nouvelles réservations sur Playtomic tant que le paiement n'aura pas été réglé dans l'application. Une fois que le propriétaire de la réservation aura réglé le paiement en attente, la réservation sera marquée comme payée et la dette sera annulée, ce qui lui permettra de continuer à effectuer des réservations dans l'application.

⚠️ Il est important de se rappeler qu'en cas de dette, tu dois la régler dans l'application, et non au club, car le paiement via l'application est le seul moyen de supprimer la dette et de continuer à effectuer des réservations via l'application Playtomic.

FAQ

• À quoi s'applique la Carte enregistrée (CoF) comme garantie de paiement ?
  Uniquement aux réservations privées effectuées en ligne.  
• Que se passe-t-il si je ne veux pas enregistrer ma carte ?
  Pour utiliser le paiement partagé, tu dois accepter d'enregistrer ta carte. Si tu préfères ne pas le faire, tu peux payer l'intégralité de la réservation toi-même en choisissant le paiement unique.  
• Comment puis-je désactiver ou supprimer ma carte enregistrée ?
  Va dans les paramètres de ton profil dans l'application Playtomic. De là, tu peux supprimer ta carte enregistrée à tout moment, tant que tu n'as pas de réservations à paiement partagé à venir.  
• Y a-t-il un coût supplémentaire pour utiliser la Carte enregistrée (CoF) ?
  Non, l'utilisation de la Carte enregistrée (CoF) n'entraîne aucun coût supplémentaire. Tu ne paies que ta part de la réservation et, si nécessaire, les parts impayées des autres joueurs.  
• Que se passe-t-il si ma carte n'a pas assez de fonds lors d'un prélèvement automatique ?
  Le système tente de collecter le paiement deux heures après le match. Si le prélèvement échoue (en raison d'une carte expirée, de fonds insuffisants ou d'une authentification refusée), Playtomic essaiera d'autres cartes enregistrées. Si toutes échouent, une dette égale au montant impayé est attribuée au propriétaire de la réservation, bloquant les nouvelles réservations jusqu'au paiement. Une fois le paiement effectué, la dette est annulée et les réservations peuvent reprendre.
• Suis-je toujours responsable des paiements en attente des autres joueurs ?
  Oui. En tant que titulaire de la réservation, tu es responsable de t'assurer que tous les joueurs paient leur part. Si quelqu'un ne paie pas dans les 2 heures suivant le match, le montant restant te sera automatiquement prélevé.  
• Est-il sûr d'enregistrer ma carte dans Playtomic ?
  Oui, totalement. Toutes tes informations de carte sont gérées et protégées par Stripe, l'un des prestataires de paiement les plus sûrs au monde. Tes données sont cryptées et Playtomic n'a jamais accès à l'intégralité de tes informations de carte.
• Puis-je payer la part d'un autre joueur s'il ne peut pas ?
  Non. Avec le paiement partagé, chaque joueur doit payer depuis son propre compte Playtomic. Cependant, si un joueur ne paie pas à temps, tu seras automatiquement prélevé en tant que responsable de la réservation.  
• Puis-je passer du paiement partagé au paiement unique après avoir effectué la réservation ?
  Non. Une fois qu'une réservation avec paiement partagé est confirmée, il n'est pas possible de passer au paiement unique, ou inversement. Tu dois choisir le mode de paiement avant de confirmer.  
• Pourquoi vois-tu plusieurs prélèvements ou tentatives de prélèvement pour un même match ?
  Le premier prélèvement correspond à ta propre part en tant que titulaire de la réservation. Si d'autres joueurs ne paient pas à temps, tu verras des prélèvements supplémentaires pour chaque part impayée. Par exemple, si 2 joueurs n'ont pas payé, tu verras 2 tentatives de prélèvement supplémentaires. Le système traite chaque part indépendamment.  
• Que se passe-t-il si je conteste un prélèvement Carte enregistrée (CoF) lié à des parts impayées d'autres joueurs ?
  Si tu contestes un prélèvement automatique pour des parts impayées d'autres joueurs, Playtomic créera une dette sur ton compte pour ce montant. Tant que tu as une dette active, tu ne pourras pas effectuer de nouvelles réservations. Pour continuer à utiliser Playtomic, tu devras régler la dette via l'application. N'oublie pas qu'en acceptant la Carte enregistrée (CoF), tu as autorisé son utilisation comme garantie.