Un blocage temporaire, également connue comme pré-autorisation, n'est pas un paiement.
Une pré-autorisation est un processus bancaire standard. Un petit montant est temporairement "gelé" dans votre mode de paiement pour vérifier que la carte est valable et qu'elle a du solde, afin de garantir votre réservation.
Le processus se termine lorsque, deux heures après la fin du match, le système vérifie que tous les joueurs ont payé leur place individuellement. Le Club perçoit alors votre paiement individuel (en plus des frais de service de Playtomic) et le reste de l'argent est débloqué de votre mode de paiement initial.
Que se passe-t-il si un ou plusieurs joueurs ne paient pas leur part?
Si l'un des joueurs n'a pas payé sa part deux heures après la fin du match, le montant "retenu" couvrira les frais en attente.
Comment puis-je voir ce mouvement sur mon compte?
Gardez à l'esprit que, selon votre banque, vous verrez cette pré-autorisation apparaître comme un prélèvement en attente.
Que se passe-t-il si j'ai réservé avec mon porte-monnaie du Club?
Dans ce cas, le système bloque également l'argent de votre porte-monnaie du Club, mais vous verrez dans votre porte-monnaie que nous avons prélevé la totalité du montant "en attente". Deux heures après la fin du match, le système vérifie que tous les joueurs ont payé leur part, le Club perçoit alors votre part du paiement (en plus des frais de service de Playtomic) et le reste de l'argent est remboursé à votre porte-monnaie automatiquement.
Que se passe-t-il si j'annule ma réservation?
Si vous avez annulé votre réservation dans les limites de la politique d'annulation du Club, vous recevrez le remboursement instantanément sur votre mode de paiement initial (ainsi que les frais de service de Playtomic).
Cette opération entraîne-t-elle des frais supplémentaires?
Non, la pré-autorisation est une opération visant à garantir votre réservation et aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
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