Si vous avez annulé votre réservation ou activité à venir, nous expliquons comment et quand vous serez remboursé.
Une fois qu'une réservation future, un match public ou une activité est annulé par vous ou par le Club, l'argent est retourné à la méthode de paiement d'origine. Veuillez garder à l'esprit les points suivants 👇🏼
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Remboursements sur carte de crédit/débit : Playtomic traite le remboursement immédiatement, cependant, il peut falloir de 2 à 15 jours ouvrables pour le recevoir sur votre compte bancaire. Cela dépend des processus de vos propres banques.
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Remboursements sur Club Wallet : Le remboursement est instantané.
Vous pouvez voir toutes les transactions de paiement et de remboursement dans votre profil. Cliquez simplement sur les trois barres en haut à droite et allez dans le menu Vos paiements.
Si la réservation est annulée en raison d'implications météorologiques, le Club est ultimement responsable de l'annulation ou du changement éventuel de date/heure. Si vous avez des doutes sur la politique d'annulation météorologique de votre Club, veuillez les contacter directement.
Veuillez noter que si vous avez payé et ensuite annulé le même jour, le remboursement est effectué sous forme de reversal. Dans le cas d'un reversal, vous ne verrez pas le remboursement normalement crédité sur votre relevé bancaire, mais vous verrez le paiement d'origine entièrement supprimé de votre relevé en quelques jours.
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