Cómo dividir el pago de una reserva

Cuando reserves una pista en la app Playtomic, tendrás la posibilidad de dividir el pago entre todos los jugadores para que cada uno pague solo su parte.

🚨 La app detectará automáticamente si otro jugador es miembro de un Club y si tiene un descuento especial ✌️

Explicación del procedimiento de pago dividido

Cuando hayas elegido el Club, el día y la franja horaria de tu reserva, pulsa el botón "Pagas tu parte" que aparecerá en la pantalla previa al pago de la reserva:

Sincroniza tus contactos

Puedes sincronizar la lista de contactos de tu teléfono con la aplicación Playtomic y buscar a tus amigos.

Añadir jugadores y pasar por caja

Una vez que haya añadido el resto de los jugadores, haga clic en el botón "Continuar con el pago" . Sólo se le cobrará la parte proporcional del precio total de la reserva. Por ejemplo, si el total de la pista es de 20 euros, sólo tendrá que pagar 5 euros.

Comprobar el estado

En la sección "Jugadores" del partido, puedes comprobar el estado de los pagos de todos los jugadores (pendientes o pagados).

Cómo funcionan las garantías de pago dividido

Dependiendo del club y del país, se aplicará uno de tres mecanismos a tu reserva. Esto es lo que puedes esperar con cada uno:

Preautorización (retención temporal) El importe total de la reserva se congela temporalmente en tu método de pago para confirmar que tu tarjeta es válida y tiene fondos suficientes. La retención se libera una vez que todos los jugadores han pagado su parte. Si alguna parte queda sin pagar, el importe pendiente se cobra automáticamente 2 horas después de que termine el partido, utilizando los fondos de la preautorización.

Más información aquí.

Tarjeta guardada Tu tarjeta se guarda de forma segura cuando reservas y solo pagas tu parte por adelantado — no se realiza ninguna retención. Si alguna parte queda sin pagar 2 horas después de que termine el partido, los importes pendientes se cobran automáticamente a la tarjeta guardada del titular de la reserva.

Más información aquí.

Sistema de deuda Pagas tu parte en el momento de la reserva sin necesidad de retención ni tarjeta guardada. Sin embargo, si otros jugadores no pagan su parte a tiempo, o un pago en el club no se registra dentro de las 2 horas posteriores a que termine el partido, el importe pendiente se añade como deuda en el perfil del titular de la reserva. Esta deuda te impedirá hacer nuevas reservas hasta que se salde — puedes pagarla directamente en la app con una tarjeta.

Más información aquí.

Pagos pendientes

Todos los jugadores tienen hasta 2 horas después de que termine el partido para pagar su parte — siempre se prefiere el pago online. Si un jugador no paga online, o paga en el club pero el club no lo marca como pagado a tiempo, el importe pendiente se te cobrará a ti como titular de la reserva.

Si eres el titular de la reserva y tienes un cargo pendiente:

• Otro jugador no pagó → cubre el importe y usa el chat del partido para solicitar el reembolso directamente a esa persona
• Un jugador pagó en el club pero no se registró → contacta directamente con el club, ya que solo ellos pueden gestionar el reembolso. Encontrarás sus datos de contacto en el correo de confirmación de tu reserva o en la app

Si fuiste invitado al partido y tienes un pago pendiente: Aún tienes hasta 2 horas después de que termine el partido para pagar tu parte. Después de ese plazo, el cargo recaerá sobre el titular de la reserva — usa el chat del partido para coordinarte si es necesario.

Pagar por otros jugadores

Si se seleccionó el pago dividido al reservar, no es posible pagar directamente la parte de otro jugador. Una vez que se crea una reserva con pago dividido, no se puede cambiar a pago único y viceversa.

Dicho esto, si eres el titular de la reserva y quieres cubrir el coste de todos, pide a los demás jugadores que no paguen — sus partes impagadas se te cobrarán automáticamente 2 horas después de que termine el partido.