Problemas habituales con la tarjeta de crédito/débito
Al efectuar pagos con tarjeta de crédito o débito, a veces pueden producirse errores.
Si un pago falla y hay un error con la tarjeta de crédito o débito o si no ha podido realizar un pago con tu tarjeta, éstas podrían ser las razones más comunes:
1. fondos insuficientes. En este caso, asegúrate de que hay fondos suficientes en la tarjeta para pagar la reserva o el partido
2. El código csv es incorrecto. En este caso elimina la tarjeta de crédito o débito e introdúcela de nuevo asegurándote de que el código csv es correcto
3. La tarjeta de crédito o débito ha caducado o has introducido una fecha de caducidad incorrecta. En este caso asegúrate de que la tarjeta está activa, elimínala e introdúcela de nuevo asegurándote de que la fecha de caducidad es correcta.
Si ves que has pagado un partido o una reserva pero el partido no aparece en tu perfil es posible que se haya producido un error durante el pago. En estos casos los pagos no se realizan, sino que es el banco el que retiene temporalmente el importe, espera unos días y no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat.
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