Una retención temporal, también conocida como preautorización, no es un cargo.
Una preautorización es un proceso bancario estándar. Se "congela" temporalmente una pequeña cantidad en tu método de pago para verificar que la tarjeta es válida y tiene saldo, como forma de garantizar tu reserva.
El proceso finaliza cuando, dos horas después del final del partido, el sistema verifica que todos los jugadores han pagado su plaza individualmente. Entonces, el club cobra el pago individual (menos la tarifa de servicio del Playtomic) y el resto del dinero se desbloquea de tu método de pago original.
¿Qué ocurre si uno o más jugadores no pagan su parte?
Si alguno de los jugadores restantes no ha pagado su parte dos horas después de que finalice el partido, el importe "retenido" cubrirá los cargos pendientes.
¿Cómo veo este movimiento en mi cuenta?
Ten en cuenta que, dependiendo de tu banco, se verá reflejado esta preautorización como un cargo pendiente.
¿Qué pasa si he reservado con mi Bono Monedero del Club?
En este caso, el sistema también bloquea el dinero de tu Bono Monedero, pero verás que hemos eliminado el importe total "retenido". Dos horas después del final del partido, el sistema verifica que todos los jugadores han pagado su parte, el club cobrará entonces tu parte del pago (además del cargo de gestión de Playtomic) y el resto del dinero se devolverá a tu Bono Monedero automáticamente.
¿Qué ocurre si he cancelado la reserva?
Si has cancelado tu reserva dentro de la política de cancelación del club, recibirás el reembolso instantáneamente a tu método de pago original (además de la tarifa de servicio de Playtomic).
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