Como converter uma reserva privada numa partida pública

Aprende a converter a tua reserva de campo privado numa partida pública quando precisas de encontrar jogadores adicionais.

O que é esta funcionalidade?

Se reservaste um campo privado mas faltam jogadores, agora podes converter a tua reserva numa partida pública. Isto permite que outros jogadores da comunidade Playtomic descubram e se juntem ao teu jogo, ajudando-te a completar a tua partida em vez de teres de cancelar.

Quem pode usar esta funcionalidade?

Esta funcionalidade está disponível para:

• Apenas reservas de Ténis e Padel
• Reservas com Pagamento Dividido e Pagamento Único
• Reservas onde todos os jogadores convidados têm:
  • Uma conta Playtomic
  • Um nível Playtomic

  • Pagaram a sua parte (para reservas com pagamento dividido)

     

Como converter a tua reserva

Antes de converteres, certifica-te de que todos os jogadores que já convidaste cumprem os requisitos acima.

Uma vez que convertes a tua reserva privada para pública:

• A tua partida torna-se visível no mercado de Partidas
• Outros jogadores podem juntar-se à tua partida
• A atribuição do teu campo mantém-se a mesma

• Não podes converter de volta para privado

  

Regras importantes a saber

Alterações na política de cancelamento

Quando convertes para público, as regras de cancelamento mudam:

Importante: Uma vez que convertes a tua reserva para pública, não podes cancelar sem pagar pelo campo, mesmo que não encontres jogadores suficientes.

Antes das últimas 24 horas

Se a partida NÃO estiver completa:

• Proprietário: Não podes sair. Se converteste a reserva, és responsável pelo pagamento.
• Jogadores convidados antes da conversão: Podem sair e receber um reembolso (taxa de reserva não incluída para pagamento dividido).
• Jogadores que se juntaram após a conversão: Podem sair e receber um reembolso (incluindo taxa para pagamento dividido).

Se a partida estiver completa:

• As mesmas regras acima aplicam-se.

Nas últimas 24 horas antes da partida

Nova regra: Uma vez que a partida está completa e estás a menos de 24 horas do horário da partida, ninguém pode sair da partida.

Se a partida NÃO estiver completa:

• Proprietário: Não podes sair.
• Outros jogadores: Podem sair e receber reembolsos de acordo com as regras acima.

Se a partida estiver completa:

• Ninguém pode sair da partida (proprietário ou participantes).
• Não serão emitidos reembolsos.

Taxas de adesão

• Reservas com Pagamento Único: Não é necessária taxa para os participantes (o proprietário paga o custo total do campo).

• Reservas com Pagamento Dividido: Novos participantes pagam a taxa de reserva padrão.

   

O que acontece se a partida não estiver completa?

Se a tua partida não estiver completa até à hora da partida:

• A partida não é automaticamente cancelada
• Verás uma mensagem na vista de Detalhe da Partida
• Para jogadores que se juntaram após a conversão: Contacta o proprietário para confirmar se a partida ainda vai acontecer

• Pagamento: O proprietário será cobrado pelos lugares vazios. Os jogadores que se juntaram após a conversão receberão um reembolso 2 horas após o horário agendado da partida.

   

O que não podes fazer após converter

• Converter de volta para uma reserva privada
• Remover jogadores que se juntaram à tua partida

• Cancelar sem pagamento (se fora da política de cancelamento)

   

Dicas para o sucesso

• Converte a tua reserva o mais cedo possível para dar tempo aos jogadores de encontrar e juntar-se à tua partida
• Comunica com os jogadores através do chat da partida
• Certifica-te de que os detalhes da tua reserva são claros e precisos

FAQs

• Todas as reservas privadas podem ser convertidas?
  Não. Alguns cenários bloqueiam a conversão:
  - Se não houver slots abertos disponíveis
  - Se algum jogador usou “Pagar no clube” ou Dinheiro como método de pagamento
  - Se o clube não permitir Partidas Abertas
  - Se o tipo de desporto não for Ténis ou Padel
   
• Como posso converter a minha reserva?
  No ecrã de detalhes da reserva, seleciona a opção “Converter para Partida Pública” (CTA). Uma vez confirmado, a tua partida aparece no mercado de Partidas.
   
• Há algum custo para converter?
  Não. A mudança é gratuita.
   
• O que acontece ao nível da reserva quando eu converto?
  Todas as partidas convertidas de privadas para públicas são automaticamente atribuídas a um intervalo de nível de 0–7.
   
• Como funcionam os pagamentos após a conversão?
  - Pagamento Único: O proprietário cobre o custo total do campo. Os novos participantes não pagam qualquer taxa.
  - Pagamento Dividido: Os novos participantes pagam a taxa de reserva padrão.
   
• As políticas de cancelamento mudam quando eu converto?
  Sim. Uma vez que convertes para público, as regras de cancelamento são mais rigorosas. Tu, como proprietário, não podes cancelar sem pagar, mesmo que não se juntem jogadores suficientes.
   
• E se a funcionalidade ainda não aparecer na minha aplicação?
  Está a ser implementada progressivamente. Se não a vires, espera alguns dias.