Como cancelar uma reserva

Podes cancelar a tua reserva diretamente na aplicação Playtomic, desde que esteja dentro do prazo definido pela política de cancelamento do clube. Existem duas formas de o fazer:

Método 1: Utilizando o Menu dos Três Pontos

1. Abre o ecrã de detalhes da tua reserva
2. Toca no ícone dos três pontos no canto superior direito
3. Seleciona "Ver reserva ou cancelar"
4. Confirma o cancelamento no ecrã seguinte

Método 2: Utilizando o Botão Cancelar Reserva

1. Abre o ecrã de detalhes da tua reserva
2. Desliza até ao fundo do ecrã
3. Consulta a política de cancelamento do clube apresentada nessa secção
4. Toca no botão "Cancelar reserva"
5. Confirma o cancelamento

🎾 Quando tu ou o Clube cancelam a tua reserva, receberás um reembolso no prazo de 2 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.

Reserva fora da política de cancelamento

🚨 No caso de a tua reserva estar fora da política de cancelamento do Clube, lamentamos informar que não será possível proceder ao cancelamento.

Recorda que, nesta situação, a Playtomic não poderá cancelar nem reagendar a tua reserva.