O que é uma Subscrição de Clube?

As Subscrições de Clube permitem-te subscrever benefícios exclusivos no teu clube favorito através da Playtomic App. Ao subscreveres, podes ter acesso a vantagens como:

• Preços de reserva com desconto
• Acesso prioritário ao court
• A possibilidade de reservar com mais antecedência em comparação com não sócios
• Uma política de cancelamento personalizada

Cada clube cria os seus próprios pacotes de subscrição com benefícios únicos. Podes consultar todas as vantagens incluídas na descrição da subscrição antes de aderires.

Se não existir um separador de Subscrições na página do clube, significa que o clube não oferece atualmente subscrições online.

Como subscrever uma Subscrição de Clube

1. Abre a Playtomic App e vai à página do teu clube preferido
2. Toca no separador Subscrições
3. Seleciona a subscrição que pretendes e revê os benefícios e preços
4. Toca em Subscrever e conclui o pagamento

⚠️Como as subscrições utilizam pagamentos automáticos, serás redirecionado para o Stripe para inserires os dados do teu cartão de forma segura, mesmo que já tenhas um cartão guardado para reservas. Se pagares por cartão, a tua subscrição será renovada automaticamente na data de renovação. Podes verificar a data do próximo pagamento antes de subscreveres.

Métodos de pagamento aceites

Dependendo do clube e do teu país, podes pagar com:

• Cartão de crédito ou débito
• Carteira
• Google Pay ou Apple Pay
• Métodos de pagamento locais (como iDEAL, Swish, Paytrail, Bancontact ou PayPal, dependendo da disponibilidade)

Períodos de subscrição

Os clubes podem oferecer diferentes períodos de subscrição — pontual, semanal, mensal, trimestral ou anual. As opções disponíveis serão apresentadas antes de confirmares a compra.

Gerir a tua subscrição

Podes ver e cancelar a tua subscrição a qualquer momento através da app:

Opção 1: Página inicial do clube → Subscrições → Gerir → Cancelar plano

Opção 2: Perfil → Menu (três linhas horizontais) → Os teus pagamentos → Subscrições de Clube → Gerir → Cancelar plano

A partir daqui também podes consultar o teu histórico de pagamentos e gerir pagamentos futuros.

O que acontece após o cancelamento?

• A tua subscrição mantém-se ativa até à data de cancelamento
• Não podes subscrever uma nova subscrição durante este período
• Podes renovar a tua subscrição a qualquer momento antes de expirar

Período de tolerância para pagamentos em falta

Se um pagamento de renovação falhar, o teu clube pode permitir um período de tolerância para completares o pagamento e manteres o acesso sem interrupção. Podes pagar diretamente na app durante este período. Se o período de tolerância terminar e o pagamento continuar pendente, a subscrição será automaticamente desativada.

Perguntas Frequentes

• Um gestor de clube pode adicionar-me a uma subscrição?
  Sim. Os clubes podem adicionar sócios manualmente no seu próprio sistema. Se um clube te adicionar manualmente a uma subscrição, podes gerir o pagamento na app ou diretamente no clube.
• Serei cobrado se cancelar antes da data de renovação?
  Não. A tua data de renovação passa a ser a data de cancelamento e manténs o acesso até lá sem custos adicionais.
• Posso comprar subscrições em https://playtomic.com/?
  Sim — dependendo da forma como o clube configurou a subscrição, também podes comprá-la no site.
• Posso ter uma subscrição e um benefício atribuído pelo clube ao mesmo tempo?
  Não. Só podes pertencer a um grupo de benefícios por clube de cada vez. Se comprares uma subscrição, qualquer benefício existente atribuído será automaticamente removido.
• O que acontece na renovação?
  Se pagaste com cartão de crédito ou débito, a Playtomic tentará cobrar automaticamente na renovação. Se pagaste com outro método (como Apple Pay, Google Pay ou um método de pagamento local), as renovações terão de ser concluídas manualmente na app ou no clube.