Gli abbonamenti Premium sono gestiti tramite l'App Store o Google Play, quindi è lì che puoi annullarli o richiedere un rimborso. Ecco come farlo sul tuo dispositivo.
Come annullare l'abbonamento
iPhone (iOS)
- Apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto
- Seleziona Abbonamenti
- Trova e tocca l'abbonamento Playtomic
- Tocca Annulla abbonamento
Se non riesci a trovare il pulsante per annullare o visualizzi un messaggio che indica che l'abbonamento è già stato annullato, non è necessario intraprendere ulteriori azioni.
Android
- Apri il Google Play Store e assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Google corretto
- Tocca il menu e vai su Abbonamenti
- Trova il tuo abbonamento Playtomic Premium e tocca Annulla abbonamento
- Segui le istruzioni per confermare
Potrai continuare a usufruire dei vantaggi Premium fino alla fine del periodo di fatturazione corrente dopo l'annullamento.
Come richiedere un rimborso
Playtomic non può elaborare direttamente i rimborsi degli abbonamenti Premium: devono essere richiesti tramite il tuo app store:
- iOS: Usa la pagina ufficiale di Apple all'indirizzo reportaproblem.apple.com
- Android: Contatta direttamente l'assistenza del Google Play Store
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