¿Qué es el Bono monedero del Club?

El Bono monedero del Club (también llamado Bono monedero del comerciante) es un saldo prepago que puedes usar en un club específico. Piénsalo como un método de pago alternativo: un bono digital que contiene crédito para ese club—puedes usarlo para pagar reservas de pista, partidos abiertos, equipamiento, refrescos y otros servicios del club.

🎾Es especialmente conveniente si juegas habitualmente en el mismo club.

🚨El crédito de tu Bono monedero del Club solo puede usarse en el club donde lo compraste.

🎯Características clave

• Específico del club: El crédito solo es válido en el club donde lo compraste
• Sin caducidad: Tu crédito nunca caduca—úsalo cuando quieras
• Recargable: Puedes recargar tu bono monedero en cualquier momento para añadir más crédito
• Múltiples bonos monedero: Puedes tener bonos monedero diferentes para distintos clubes, y también diferentes tipos de bonos monedero para el mismo club

❗Notas importantes

• El saldo del Bono monedero del Club no puede utilizarse para pagar deudas pendientes con Playtomic. Para pagar una deuda, debes usar una tarjeta de crédito/débito.
• Si quieres solicitar un reembolso, por favor contacta directamente con el club. Cada club decide si aprueba o rechaza las solicitudes de reembolso, ya que los Bonos monedero del Club son gestionados por el club, no por Playtomic
• Para usar tu bono monedero en el pago, debes tener suficiente crédito para cubrir el importe total—no se permiten pagos parciales
• El saldo del Bono monedero del Club es intransferible y no puede moverse entre clubes o cuentas

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo compro un Bono monedero del Club?
  Abre la app de Playtomic y ve a la página del club. Pulsa en la pestaña "Inicio" (junto a "Reservar") y desplázate hasta la sección "Ofertas". Selecciona el Bono monedero del Club que quieras comprar, elige tu método de pago y completa la transacción. Para instrucciones paso a paso, consulta esta guía detallada.
• ¿Cómo recargo mi bono monedero?
  Puedes hacerlo directamente en el club y ellos añadirán el crédito a tu cuenta en la app. Algunos clubes también ofrecen recargas online a través de la app de Playtomic.
• El club añadió crédito a mi bono monedero, pero no lo veo. ¿Por qué?
  Contacta con el club para verificar que lo añadieron a la cuenta correcta. Asegúrate de que el correo electrónico en su sistema coincide con el de tu perfil de Playtomic.
• Compré un bono monedero pero no lo veo al pagar. ¿Por qué?
  Esto puede ocurrir por varias razones. Tu bono monedero puede tener restricciones de uso—algunos clubes limitan cuándo o dónde pueden usarse los bonos monedero (ciertas horas, pistas o actividades). Alternativamente, puede que no tengas suficiente crédito para cubrir el pago completo. Por ejemplo, si tu reserva cuesta 15 € pero solo tienes 10 € en tu bono monedero, tendrás que recargar primero antes de que el bono monedero aparezca como opción de pago.
• ¿Dónde puedes ver tu saldo del Bono monedero del Club? 
  Ve a tu perfil, toca las tres líneas en la esquina superior derecha y luego ve a Tus pagos → Métodos de pago. Allí se mostrará el saldo disponible de tu Bono monedero. Ten en cuenta que no todos los clubes ofrecen un bono monedero.