¿Qué es una Membresía de Club?

Las Membresías de Club te permiten suscribirte a beneficios exclusivos en tu club favorito a través de la App de Playtomic. Al suscribirte, puedes acceder a ventajas como:

• Precios de reserva con descuento
• Acceso prioritario a pistas
• La posibilidad de reservar con más antelación que los no miembros
• Una política de cancelación personalizada

Cada club crea sus propios paquetes de membresía con beneficios únicos. Puedes revisar todas las ventajas incluidas en la descripción de la membresía antes de suscribirte.

Si no ves la pestaña de Membresías en la página del club, significa que el club no ofrece membresías online actualmente.

Cómo suscribirte a una Membresía de Club

1. Abre la App de Playtomic y ve a la página de tu club preferido
2. Toca la pestaña Membresías
3. Selecciona la membresía que deseas y revisa los beneficios y el precio
4. Toca Suscribirse y completa el pago

⚠️Como las membresías usan pagos automáticos, serás redirigido a Stripe para introducir de forma segura los datos de tu tarjeta, incluso si ya tienes una tarjeta guardada para reservas. Si pagas con tarjeta, tu membresía se renovará automáticamente en la fecha de renovación. Puedes consultar la fecha de tu próximo pago antes de suscribirte.

Métodos de pago aceptados

Dependiendo del club y de tu país, puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito
• Bono monedero
• Google Pay o Apple Pay
• Métodos de pago locales (como iDEAL, Swish, Paytrail, Bancontact, según disponibilidad)

Períodos de suscripción

Los clubes pueden ofrecer diferentes períodos de suscripción: única, semanal, mensual, trimestral o anual. Las opciones disponibles se mostrarán antes de que confirmes tu compra.

Gestionar tu membresía

Puedes ver y cancelar tu membresía en cualquier momento desde la app:

Opción 1: Página principal del club → Membresías → Gestionar → Cancelar plan

Opción 2: Perfil → Menú (tres líneas horizontales) → Tus pagos → Membresías de Club → Gestionar → Cancelar plan

Desde aquí también puedes ver tu historial de pagos y gestionar los próximos pagos.

¿Qué ocurre tras la cancelación?

• Tu membresía sigue activa hasta la fecha de cancelación
• No puedes suscribirte a una nueva membresía durante este periodo
• Puedes renovar tu membresía en cualquier momento antes de que expire

Período de gracia para pagos fallidos

Si un pago de renovación falla, tu club puede permitir un período de gracia para completar el pago y mantener tu acceso sin interrupciones. Puedes pagar directamente en la app durante este periodo. Si el período de gracia termina y el pago sigue pendiente, la membresía se desactivará automáticamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Puede un gestor del club añadirme a una membresía?
  Sí. Los clubes pueden añadir miembros manualmente en su propio sistema. Si un club te añade manualmente a una membresía, puedes gestionar el pago en la app o directamente en el club.
• ¿Me cobrarán si cancelo antes de la fecha de renovación?
  No. Tu fecha de renovación se convierte en tu fecha de cancelación y mantendrás el acceso hasta entonces sin cargos adicionales.
• ¿Puedo comprar membresías en https://playtomic.com/?
  Sí—dependiendo de cómo el Club haya configurado la Membresía, también puedes comprarla en el sitio web.
• ¿Puedo tener una membresía y un beneficio asignado por el club al mismo tiempo?
  No. Solo puedes formar parte de un grupo de beneficios por club a la vez. Si compras una membresía, cualquier beneficio existente que tengas asignado se eliminará automáticamente.
• ¿Qué ocurre en la renovación?
  Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, Playtomic intentará cobrarla automáticamente en la renovación. Si pagaste con otro método (como Apple Pay, Google Pay o un método de pago local), las renovaciones deberán completarse manualmente en la app o en el club.