Warum die Stornogebühr
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Das Hauptziel dieser Entscheidung ist es, die Anzahl der Spielabsagen zu reduzieren.
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Gleichzeitig bearbeitet Playtomic tausende von Anfragen von Spielern zu Stornierungsbedingungen, Rückerstattungen, etc. Unser Kundensupport-Team kümmert sich um alle Anfragen im Zusammenhang mit Buchungen, und das Stornierungsverfahren ist eindeutig das wichtigste Thema:
Die Stornogebühr wird nur in bestimmten Fällen erhoben:
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Die Stornogebühren variieren je nach Land und Währung .
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Die Gebühr wird nur für Buchungen erhoben, die ein Spieler über die App oder die Website vornimmt.
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Sie wird nicht auf offene Spiele, Ligen, Turniere und Klassen angewendet.
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Es wird eine Nachfrist geben, d.h. wenn der Nutzer versehentlich ein Gericht gebucht hat und die Buchung ändern möchte, hat er eine Nachfrist, in der die Gebühr nicht erhoben wird (wird 1 Stunde sein)
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Die Gebühr wird direkt von der Erstattung abgezogen, so dass der Nutzer nichts mehr bezahlen muss. Wenn der Spieler also zum Beispiel 10 Euro + 0,29 als Playtomic-Gebühr bezahlt hat, ziehen wir die Gebühr vom Grundpreis (10 Euro) ab und behalten auch die Playtomic-Gebühr.
Bei einer privaten Reservierung mit geteilter Zahlung wird die Stornogebühr nur dem Eigentümer der Reservierung in Rechnung gestellt.
In der nachstehenden Tabelle sind die Gebühren für jedes Land aufgeführt:
Land | Währung | Stornogebühr |
---|---|---|
Argentinien | ARS | 58 |
Belgien | EUR | 0.75 |
Chile | CLP | 464 |
Dänemark | DKK | 7.1 |
Finnland | EUR | 0.95 |
Mexiko | MXN | 12 |
Niederlande | EUR | 0.75 |
Norwegen | NOK | 9.7 |
Spanien | EUR | 0.5 |
Schweden | SEK | 9.7 |
Vereinigte Arabische Emirate | AED | 4.12 |
Malta | EUR | 0.75 |
Estland | EUR | 0.95 |
Irland | EUR | 0.95 |
Lettland | EUR | 0.75 |
Slowenien | EUR | 0.5 |
Polen | PLN | 4.32 |
Rumänien | RON | 3.7 |
Australien | AUD | 1.53 |
Kolumbien | COP | 2260 |
Ungarn | HUF | 264 |
Peru | PEN | 3.63 |
Kroatien | HRK | 0.5 |
Deutschland | EUR | 0.95 |
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