Was ist eine Club-Mitgliedschaft?

Club-Mitgliedschaften ermöglichen es dir, über die Playtomic App exklusive Vorteile in deinem Lieblingsclub zu abonnieren. Mit einem Abonnement erhältst du möglicherweise Zugang zu Vorteilen wie:

• Vergünstigte Buchungspreise
• Bevorzugter Zugang zu Plätzen
• Die Möglichkeit, weiter im Voraus zu buchen als Nicht-Mitglieder
• Eine individuell angepasste Stornierungsrichtlinie

Jeder Club erstellt eigene Mitgliedschaftspakete mit individuellen Vorteilen. Du kannst alle enthaltenen Vorteile in der Mitgliedschaftsbeschreibung vor dem Abonnieren einsehen.

Wenn auf der Clubseite kein Tab „Mitgliedschaften“ angezeigt wird, bietet der Club derzeit keine Online-Mitgliedschaften an.

So abonnierst du eine Club-Mitgliedschaft

1. Öffne die Playtomic App und gehe auf die Seite deines bevorzugten Clubs
2. Tippe auf den Tab Mitgliedschaften
3. Wähle die gewünschte Mitgliedschaft aus und prüfe die Vorteile und Preise
4. Tippe auf Abonnieren und schließe die Zahlung ab

⚠️Da Mitgliedschaften automatische Zahlungen verwenden, wirst du zu Stripe weitergeleitet, um deine Kartendaten sicher einzugeben, auch wenn du bereits eine Karte für Buchungen gespeichert hast. Wenn du per Karte bezahlst, wird deine Mitgliedschaft am Verlängerungsdatum automatisch erneuert. Du kannst das nächste Zahlungsdatum vor dem Abonnieren einsehen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Je nach Club und Land kannst du möglicherweise mit folgenden Methoden bezahlen:

• Kredit- oder Debitkarte
• Wallet
• Google Pay oder Apple Pay
• Lokale Zahlungsmethoden (wie iDEAL, Swish, Paytrail, Bancontact oder PayPal, je nach Verfügbarkeit)

Abonnementzeiträume

Clubs können verschiedene Abonnementzeiträume anbieten – einmalig, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich. Die verfügbaren Optionen werden dir vor dem Kauf angezeigt.

Verwaltung deiner Mitgliedschaft

Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit über die App einsehen und kündigen:

Option 1: Club-Startseite → Mitgliedschaften → Verwalten → Plan kündigen

Option 2: Profil → Menü (drei horizontale Linien) → Deine Zahlungen → Club-Mitgliedschaften → Verwalten → Plan kündigen

Hier kannst du auch deinen Zahlungsverlauf einsehen und anstehende Zahlungen verwalten.

Was passiert nach der Kündigung?

• Deine Mitgliedschaft bleibt bis zum Kündigungsdatum aktiv
• Du kannst während dieses Zeitraums keine neue Mitgliedschaft abschließen
• Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit vor Ablauf erneuern

Kulanzzeit bei fehlgeschlagenen Zahlungen

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, kann dein Club eine Kulanzzeit gewähren, um die Zahlung abzuschließen und deinen Zugang ohne Unterbrechung zu behalten. Während dieser Zeit kannst du direkt in der App bezahlen. Wenn die Kulanzzeit endet und die Zahlung weiterhin aussteht, wird die Mitgliedschaft automatisch deaktiviert.

Häufig gestellte Fragen

• Kann mich ein Clubmanager zu einer Mitgliedschaft hinzufügen?
  Ja. Clubs können Mitglieder manuell in ihrem eigenen System hinzufügen. Wenn ein Club dich manuell zu einer Mitgliedschaft hinzufügt, kannst du die Zahlung in der App oder direkt im Club verwalten.
• Wird mir etwas berechnet, wenn ich vor dem Verlängerungsdatum kündige?
  Nein. Dein Verlängerungsdatum wird zum Kündigungsdatum und du behältst bis dahin den Zugang ohne weitere Kosten.
• Kannst du Mitgliedschaften auf https://playtomic.com/ kaufen?
  Ja – je nachdem, wie der Club die Mitgliedschaft eingerichtet hat, kannst du sie möglicherweise auch auf der Website kaufen.
• Kann ich gleichzeitig eine Mitgliedschaft und einen vom Club zugewiesenen Vorteil haben?
  Nein. Du kannst pro Club nur einer Vorteilsgruppe angehören. Wenn du eine Mitgliedschaft erwirbst, wird ein bereits zugewiesener Vorteil automatisch entfernt.
• Was passiert bei der Verlängerung?
  Wenn du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, versucht Playtomic, diese bei der Verlängerung automatisch zu belasten. Wenn du mit einer anderen Methode (wie Apple Pay, Google Pay oder einer lokalen Zahlungsmethode) bezahlt hast, muss die Verlängerung manuell in der App oder im Club abgeschlossen werden.