Vad är Klubbplånboken?

Klubbplånboken (även kallad Handlarplånbok) är ett förbetalt saldo som du kan använda på en specifik klubb. Tänk på det som ett alternativt betalningssätt: en digital plånbok som innehåller kredit för den anläggningen—du kan använda den för att betala för banbokningar, öppna matcher, utrustning, förfriskningar och andra klubbens tjänster.

🎾Det är särskilt smidigt om du är en regelbunden spelare på samma klubb.

🚨Din kredit i Klubbplånboken kan endast användas på den klubb där du köpte den.

🎯Nyckelfunktioner

• Klubbspecifik: Kredit gäller endast på klubben där du köpte den
• Ingen utgångstid: Din kredit går aldrig ut—använd den när du vill
• Påfyllningsbar: Fyll på din plånbok när som helst för att lägga till mer kredit
• Flera plånböcker: Du kan ha separata plånböcker för olika klubbar, och även olika typer av plånböcker för samma klubb

❗Viktiga noteringar

• Kredit i Klubbplånboken kan inte användas för att betala utestående skulder hos Playtomic. För att betala en skuld måste du använda ett kredit-/betalkort.
• Om du vill begära återbetalning, vänligen kontakta klubben direkt. Varje klubb bestämmer själv om de godkänner eller avslår återbetalningsförfrågningar, eftersom Klubbplånböcker hanteras av klubben och inte av Playtomic
• För att använda din plånbok vid betalning måste du ha tillräckligt med kredit för att täcka hela beloppet—delbetalningar stöds inte
• Kredit i Klubbplånboken är inte överförbar och kan inte flyttas mellan klubbar eller konton

FAQ

• Hur köper jag en Klubbplånbok?
  Öppna Playtomic-appen och gå till klubbens sida. Tryck på fliken "Hem" (bredvid "Boka") och scrolla ner till avsnittet "Erbjudanden". Välj den Klubbplånbok du vill köpa, välj betalningsmetod och slutför köpet. För steg-för-steg-instruktioner, se denna detaljerade guide.
• Hur fyller jag på min plånbok?
  Du kan göra det direkt på klubben så lägger de till kredit på ditt appkonto. Vissa klubbar erbjuder även påfyllning online via Playtomic-appen.
• Klubben har lagt till kredit i min plånbok, men jag ser den inte. Varför?
  Kontakta klubben för att kontrollera att de lagt till den på rätt konto. Kontrollera att e-postadressen i deras system matchar din e-postadress i Playtomic-profilen.
• Jag har köpt en plånbok men ser den inte vid betalning. Varför?
  Detta kan bero på ett par orsaker. Din plånbok kan ha användningsbegränsningar—vissa klubbar begränsar när eller var plånböcker kan användas (vissa tider, banor eller aktiviteter). Alternativt kan du ha för lite kredit för att täcka hela betalningen. Om din bokning till exempel kostar 15 € men du bara har 10 € i plånboken, måste du fylla på först innan plånboken visas som betalningsalternativ.
• Var kan jag se mitt saldo i Klubbplånboken? 
  Gå till din profil, tryck på de tre linjerna uppe till höger och gå sedan till Dina betalningar → Betalningsmetoder. Ditt tillgängliga plånbokssaldo visas där. Observera att inte alla klubbar erbjuder en plånbok.