Hur du får en faktura från Playtomic

Behöver du en faktura för din Playtomic-bokning? Här är allt du behöver veta om att begära och ladda ner ditt kvitto.

Ladda ner från Playtomic-appen

Det enklaste sättet att få din faktura är direkt via appen:

1. Öppna Playtomic-appen och hitta bokningen i din Profil
2. Välj menyn (tre prickar) uppe till höger
3. Välj Se bokning eller Avboka
4. Scrolla längst ner och leta efter kvittoknappen (märkt antingen "Få fakturan via e-post" eller "Få serviceavgiftskvitto via e-post" beroende på din bokningstyp)
5. Tryck på knappen för att få din faktura skickad till din e-post

Observera: Kvittoknappen är endast tillgänglig för betalda bokningar som har hanterats via Playtomics betalningssystem.

Vad ingår i din faktura?

Beroende på hur din klubb är ansluten till Playtomic kan fakturan du får variera:

Alternativ 1: Fullständig bokningsfaktura

Din faktura inkluderar hela beloppet du betalade för banbokningen, inklusive alla avgifter.

Alternativ 2: Serviceavgiftsfaktura

Din faktura inkluderar endast Playtomics serviceavgift. För resterande belopp (banavgiften) behöver du begära en separat faktura direkt från klubben.

Vad händer om knappen inte är tillgänglig?

Om du inte ser någon kvittoknapp i appen kan det bero på:

• Du betalade med klubbens plånbokskrediter (ingen extern betalning har hanterats)
• Betalningen gjordes direkt i klubben
• Din bokning är för gammal (vi kan endast tillhandahålla kvitton för nyligen gjorda bokningar)

Alternativ: Fakturaförfrågningsformulär

Om du inte kan komma åt din faktura via appen, eller om du behöver en faktura för en bokning gjord före oktober 2023, kan du använda vårt Fakturaförfrågningsformulär.

När du har skickat in formuläret kommer vårt administrationsteam att granska din förfrågan och skicka fakturan till din e-post. Observera att handläggningstiden kan variera.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor om din faktura eller behöver hjälp, vänligen kontakta vårt kundserviceteam.