Cancelar o teu lugar
O jogo ainda não está completo? Cancela a qualquer momento antes de começar—sem restrições.
O jogo está completo? Podes cancelar até 24 horas antes da hora de início.
Nas 24 horas que antecedem um jogo completo, não é possível cancelar através da app.
| ⚠️ Importante: Em caso de chuva ou mau tempo, sugerimos que contactes o clube para saberes quais as opções disponíveis nestas situações. O clube reserva-se o direito de fazer exceções à política de cancelamento padrão. |
Quando é que o campo está reservado?
Os campos são reservados automaticamente consoante o número de jogadores que aderiram:
- 1 jogador: O campo nunca é reservado.*
- 2 jogadores: Campo reservado se faltarem mais de 12 horas para o jogo
- 3 jogadores: Campo reservado se faltarem mais de 4 horas para o jogo
- 4 jogadores: Campo sempre reservado
*Nota: Nos países indicados abaixo, existe uma pequena diferença: com 1 jogador, o campo permanece reservado até 48 horas antes da hora de início do jogo. |
Porque é que um jogo pode ser cancelado?
Os jogos podem ser cancelados automaticamente se:
- Não houver jogadores suficientes antes da hora de início
- O campo ficar indisponível no clube
O nosso sistema prevê a realização dos jogos com base na hora, popularidade do clube e padrões dos jogadores.
Como funcionam os reembolsos
Se o teu jogo for cancelado, recebes automaticamente um reembolso:
- Pagamento por cartão: 2-10 dias úteis
- Carteira do clube: Reembolso imediato
💡 Importante: Jogos cancelados não podem ser restaurados. Terás de criar ou aderir a um novo.
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