Come ottenere una fattura da Playtomic

Hai bisogno di una fattura per la tua prenotazione Playtomic? Ecco tutto ciò che devi sapere su come richiedere e scaricare la tua ricevuta.

Scarica dall'app Playtomic

Il modo più semplice per ottenere la tua fattura è direttamente tramite l'app:

1. Apri l'app Playtomic e individua la prenotazione nel tuo Profilo
2. Seleziona il menu (i tre puntini) nell'angolo in alto a destra
3. Scegli Vedi prenotazione o Annulla
4. Scorri fino in fondo e cerca il pulsante della ricevuta (etichettato come "Ricevi la fattura via email" oppure "Ricevi la ricevuta della commissione di servizio via email" a seconda del tipo di prenotazione)
5. Tocca il pulsante per ricevere la tua fattura via email

Nota: Il pulsante della ricevuta è disponibile solo per le prenotazioni pagate che sono state elaborate tramite il sistema di pagamento di Playtomic.

Cosa è incluso nella tua fattura?

A seconda di come il tuo centro sportivo è configurato con Playtomic, la fattura che riceverai può variare:

Opzione 1: Fattura completa della prenotazione

La tua fattura include l'importo totale che hai pagato per la prenotazione del campo, incluse tutte le commissioni.

Opzione 2: Fattura della commissione di servizio

La tua fattura include solo la commissione di servizio di Playtomic. Per l'importo restante (la tariffa del campo), dovrai richiedere una fattura separata direttamente al centro sportivo.

Cosa fare se il pulsante non è disponibile?

Se non vedi il pulsante della ricevuta nell'app, potrebbe essere perché:

• Hai pagato utilizzando i crediti del borsellino del club (nessun pagamento esterno è stato elaborato)
• Il pagamento è stato effettuato direttamente al centro sportivo
• La tua prenotazione è troppo vecchia (possiamo fornire ricevute solo per prenotazioni recenti)

Alternativa: Modulo di richiesta fattura

Se non puoi accedere alla tua fattura tramite l'app, o se hai bisogno di una fattura per una prenotazione effettuata prima di ottobre 2023, puoi utilizzare il nostro Modulo di richiesta fattura.

Una volta inviato il modulo, il nostro team Amministrazione esaminerà la tua richiesta e invierà la fattura al tuo indirizzo email. Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla tua fattura o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di Customer Care.