Costi di cancellazione

Perché la tassa di cancellazione

1. L'obiettivo principale di questa decisione è quello di ridurre il numero di cancellazioni delle prenotazioni.

2. Allo stesso tempo, Playtomic risponde a migliaia di richieste di informazioni da parte dei giocatori sulle politiche di cancellazione, sui rimborsi, ecc. Il nostro team di assistenza clienti è completamente dedicato a rispondere a qualsiasi domanda relativa alle prenotazioni, e la procedura di cancellazione è chiaramente l'argomento più rilevante:

La tassa di cancellazione sarà applicata solo in casi specifici:

• La tassa di cancellazione varia a seconda del Paese e della valuta 

• La tassa sarà applicata solo sulle prenotazioni effettuate da un giocatore, sia dall'app che dal sito web.

• non sarà applicato a partite aperte, campionati, tornei e lezioni.

• Avrà un periodo di grazia, così se, per errore, l'utente ha prenotato un campo e vuole cambiare la prenotazione, ha un periodo di grazia in cui la tassa non viene applicata (sarà di 1 ora).

• La tassa sarà detratta direttamente dal rimborso, quindi l'utente non dovrà pagare nulla in più. Quindi, ad esempio, se il giocatore ha pagato 10 euro + 0,29 come tassa Playtomic, prenderemo la tassa di cancellazione dal prezzo base (10 euro) e terremo anche la tassa Playtomic.

La tabella seguente illustra le tariffe di per ciascun Paese:

Tieni presente che in Italia questa tassa non viene applicata.