Premium-tilauksia hallinnoidaan App Storen tai Google Playn kautta, joten voit peruuttaa tilauksen tai pyytää hyvitystä siellä. Näin teet sen laitteellasi.
Tilauksen peruuttaminen
iPhone (iOS)
- Avaa Asetukset ja napauta ylhäällä olevaa nimeäsi
- Valitse Tilaukset
- Etsi Playtomic-tilaus ja napauta sitä
- Napauta Peruuta tilaus
Jos et löydä peruutuspainiketta tai näet viestin, jonka mukaan tilaus on jo peruutettu, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Android
- Avaa Google Play Kauppa ja varmista, että olet kirjautunut oikealle Google-tilille
- Napauta valikkoa ja siirry kohtaan Tilaukset
- Etsi Playtomic Premium -tilauksesi ja napauta Peruuta tilaus
- Vahvista toiminto seuraamalla ohjeita
Premium-edut ovat käytettävissäsi nykyisen laskutuskauden loppuun asti tilauksen peruuttamisen jälkeen.
Hyvityksen pyytäminen
Playtomic ei voi käsitellä Premium-tilausten hyvityksiä suoraan – hyvitystä on pyydettävä sovelluskaupan kautta:
- iOS: Käytä Applen virallista sivua reportaproblem.apple.com
- Android: Ota suoraan yhteyttä Google Play Kaupan tukeen
Kommentit
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.