¿Cómo solicitar una plaza para jugar un partido abierto?

Si quieres unirte a una partida abierta pero no tienes el nivel requerido para esa partida, puedes 'Solicitar una plaza' para ser incluido en una partida aunque no hayas podido unirte debido a restricciones de nivel y precisión (¡Sí! 💃🏻) Sólo tendrás que esperar la aprobación del resto de jugadores ya unidos.

Cómo solicitar una plaza

Si no tienes el nivel adecuado para un partido abierto, todavía puedes participar solicitando la plaza.

1. Ve a"Buscar partido" y reserva tu plaza en un partido público. Si no puede unirse debido a restricciones de nivel y precisión, solicita una plaza para ser incluido.
   
   

2. Los jugadores ya inscritos recibirán una notificación con cada uno de los nuevos jugadores que deseen unirse al partido y que hayan solicitado una plaza.

3. Puede comprobar el estado de las solicitudes
   
   

Sólo tienen que pulsar el botón "Aceptar " para dar el visto bueno. Si todos los jugadores que ya se han apuntado al partido aceptan tu solicitud, tendrás que pagar por tu plaza, y estarás en 👌🏻.

Puedes utilizar el chat público para informar al resto de jugadores de tu petición.

Cómo aceptar o rechazar solicitudes de plazas

1. Abre la pantalla de partidos y haz clic en solicitudes pendientes
   
   

2. Elige si deseas aceptar o rechazar la solicitud
   
   

3. Una vez que el jugador haya sido aceptado, recibirá una notificación y sólo tendrá que pagar por su plaza

¿Qué ocurre si has rechazado a un jugador por error?

Si has rechazado una solicitud de un jugador fuera de nivel pero has cambiado de opinión, aún puedes aceptarlo 💃🏻

1. Comprueba los jugadores rechazados de la lista haciendo clic en "Solicitudes de plaza"
   
   

2. Haz clic en el "tick verde" para aceptar la solicitud
   
   

Bueno saber

Tu plaza solo se confirma una vez que completes el pago: Ser aceptado por los otros jugadores no es suficiente — una vez que recibas el botón Reservar plaza, asegúrate de completar el pago de inmediato. Las plazas no se reservan durante el proceso de aprobación, así que otro jugador podría tomar la tuya antes de que termines la reserva.

Fui aceptado pero no veo el botón "Reservar plaza": Esto significa que no todos los jugadores han aceptado tu solicitud todavía. El botón solo aparece una vez que cada jugador inscrito haya aprobado — ¡ten paciencia!

Pagué pero el partido no aparece en mis próximas reservas: Revisa tu correo electrónico para ver la confirmación de la reserva. Si la has recibido, tu reserva está confirmada y debería aparecer en breve. Si aún no aparece en la app, contáctanos e incluye una captura de pantalla.

Mensaje "No cumples los requisitos de inscripción" o "Fuera de rango": Esto significa que el nivel del partido está fuera de tu rango actual de nivel. Aun así puedes enviar una solicitud de plaza — los jugadores existentes serán notificados y pueden decidir aceptarte a pesar de la diferencia de nivel. También puedes buscar un partido que se ajuste mejor a tu nivel de habilidad.

💬 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ¡no te preocupes! 😊 Siempre puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!