Die Stornierung deiner Anmeldung über die App hängt davon ab, ob dein Club In-App-Stornierungen für den Kurs aktiviert hat. Du kannst nur vor Kursbeginn über die App stornieren, und Stornierungen unterliegen den Stornierungsbedingungen des Kurses:
- Finde und öffne deinen Kurs in der App
- Scrolle nach unten, bis du die Schaltfläche Kurs verlassen am unteren Bildschirmrand findest
- Bestätige durch Klicken auf Kurs verlassen
Wenn du die Option Kurs verlassen nicht siehst, liegt das möglicherweise daran, dass der Club keine In-App-Stornierungen aktiviert hat oder du dich außerhalb des Stornierungszeitraums befindest. Bitte kontaktiere den Club direkt, um deine Anmeldung zu stornieren.
Rückerstattungen
Wenn du deinen Kurs erfolgreich vor Kursbeginn über die App stornierst, erhältst du automatisch eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen dauern in der Regel 2 bis 15 Werktage.
Wenn der Kurs bereits begonnen hat, kannst du nicht mehr über die App stornieren. Der Club kann eine manuelle Stornierung durchführen, um dich aus dem Kurs zu entfernen, aber du erhältst keine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. In diesem Fall muss eine Rückerstattung direkt mit dem Club geregelt werden.
Kann der Club Online-Zahlungen erstatten?
Nein, das System erlaubt keine Online-Rückerstattungen. Der Club muss Rückerstattungen manuell vornehmen.
Kommentare
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