Så här verifierar du ditt telefonnummer

Ett verifierat telefonnummer krävs för att använda sociala funktioner i appen — starta en chatt, följa en annan användare, skapa en grupp, bjuda in eller lägga till spelare till en match, ladda upp resultat eller skapa en communitymatch.

Verifiera ditt nummer (Playtomic-appen v6.89+)

1. Öppna din Profil.
2. Gå till Inställningar.
3. Tryck på Säkerhet.
4. Tryck på Verifiera ditt telefonnummer.
5. Du får ett SMS med en verifieringskod.
6. Ange koden och bekräfta.
7. Ett bekräftelsemeddelande visas när ditt nummer är verifierat. 🎉

Felsökning

🎾Jag ser inte "Verifiera ditt telefonnummer" under Säkerhet — istället finns ett grönt meddelande som säger att mitt nummer är verifierat.
Ditt nummer är redan verifierat. Verifieringsflödet är bara tillgängligt om ditt nummer ännu inte är verifierat.

🎾Jag får ett generiskt fel när jag försöker chatta, följa någon, skapa en grupp, bjuda in eller lägga till spelare till en match, ladda upp resultat eller skapa en communitymatch.
Telefonverifiering är endast tillgänglig från appversion 6.89 och framåt. Uppdatera appen till den senaste versionen som finns i din appbutik och följ sedan verifieringsstegen ovan.

🎾Mitt nummer är verifierat, men jag får ändå ett felmeddelande som ber mig verifiera det.
Detta betyder att en annan spelare som är inblandad — oavsett om det gäller en communitymatch, en inbjudan eller en resultatuppladdning — ännu inte har verifierat sitt nummer. Felmeddelandet anger inte vilken spelare det gäller, så om du ser detta, kontrollera med alla inblandade och be dem verifiera sitt nummer.

🎾Jag har redan verifierat mitt nummer, men appen fortsätter att be mig om en kod.
Prova följande, i ordning:

1. Stäng appen helt och öppna den igen.
2. Logga ut och logga in igen.
3. Uppdatera appen till den senaste versionen.
4. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om appen.

🎾Mitt nummer accepteras inte.
Detta beror oftast på ett formateringsproblem i ditt sparade nummer — antingen saknas landskoden eller så finns det en inledande 0 som inte ska vara där. Gå till Profil > Redigera profil och kontrollera landskod och telefonnummer var för sig: landskoden ska anges separat (t.ex. +46), och numret utan inledande 0 (t.ex. 0701 234 567 → 701 234 567). Uppdatera det där och gå sedan tillbaka till Säkerhet för att verifiera.

🎾Mitt nummer är redan kopplat till ett annat konto.
Varje telefonnummer kan bara kopplas till ett konto. Om det andra kontot är ett gammalt av dina, kan du fortsätta använda det där eller ta bort det för att frigöra numret. Om det inte är ditt konto, vänligen kontakta vårt Customer Care-team.

🎾Jag får inte SMS-koden.
Innan du kontaktar oss, dubbelkolla att ditt nummer och landskod är korrekt ifyllda och vänta några minuter innan du begär en ny kod. Om du fortfarande inte får den, kontakta vårt Customer Care-team för support.