Vad händer om en spelare inte dyker upp?

Playtomic har en No-Show-policy som gäller för Öppna matcher. Om en spelare inte dyker upp till en match och inte avbokade sin plats minst 24 timmar före starttiden, kan hen bli rapporterad av de andra spelarna.

Så här fungerar No-Show-policyn:

• Spelare kan ta bort sig själva upp till 24 timmar innan matchen startar. Efter denna tid, om de inte dyker upp, räknas det som en no-show.
• Andra spelare kan rapportera no-show genom att kontakta Playtomics kundtjänst.
• Den frånvarande spelaren debiteras för banavgifterna. En skuld skapas i appen, och spelaren som inte dök upp måste betala denna skuld i appen med kort för att kunna fortsätta använda appen.
• Närvarande spelare som betalade online får återbetalning inom upp till 10 dagar.
• Matchresultatet markeras som ogiltigt så att det inte påverkar någon spelares nivå.

Viktiga noteringar:

• Spelare som betalat med plånbokskredit kommer inte att få någon återbetalning, eftersom denna betalmetod inte tillåter det. För framtida matcher rekommenderar vi att du använder onlinebetalningsmetoder för att kunna garantera återbetalning i dessa typer av situationer.
• Om ett slutresultat har registrerats för matchen kan no-show-policyn inte tillämpas.

Om du vill rapportera en No-Show eller om du har andra frågor kan du kontakta Playtomics kundtjänst via chatt eller använda vår e-postadress (hola@playtomic.io).