Card on File (CoF) bij gesplitste betalingen: wat het is en hoe het werkt

Hoe gesplitste betalingen met Card on File werken

Wanneer je een privéreservering maakt met gesplitste betaling, betaal je alleen jouw deel op het moment van boeken. Je kaart wordt veilig opgeslagen als garantie om eventuele openstaande betalingen van andere spelers te dekken.

Beveiliging

• Je kaart wordt beschermd door Stripe, onze betalingsprovider. De gegevens worden versleuteld en nooit volledig weergegeven.
• Playtomic heeft geen toegang tot je volledige kaartgegevens.
• Er wordt geen bedrag op je kaart vastgehouden — er wordt alleen daadwerkelijk afgeschreven indien nodig.

Controle

• Je kunt Card on File (CoF) in- of uitschakelen via je profielinstellingen in de app.
• Je kunt je kaart niet verwijderen zolang je verantwoordelijk bent voor een gesplitste betalingsreservering die nog niet gespeeld is.

Extra kosten alleen indien nodig

• Als een speler zijn deel niet binnen 2 uur na het einde van de wedstrijd betaalt, wordt het openstaande bedrag automatisch afgeschreven van je Card on File, omdat jij verantwoordelijk bent voor de reservering.

Hoe Card on File (CoF) inschakelen

De optie verschijnt automatisch vlak voor het afronden van de betaling voor je eerste gesplitste betalingsreservering. Je hoeft alleen het volgende te doen:

1. Bekijk de informatie over het registreren van je kaart
2. Accepteer de toestemming voor automatische afschrijvingen
3. Rond je betaling af

Zodra dit is ingeschakeld, blijft je kaart geregistreerd voor toekomstige privéreserveringen met gesplitste betaling.

Wanneer worden er extra kosten in rekening gebracht?

Er wordt alleen een extra bedrag in rekening gebracht als aan alle drie de volgende voorwaarden is voldaan:

• Je hebt de reservering met gesplitste betaling gemaakt, en
• Een speler heeft zijn deel niet betaald binnen 2 uur na het einde van de wedstrijd, en
• De club heeft dat deel niet als betaald gemarkeerd.

In dat geval wordt het openstaande bedrag automatisch bij jou in rekening gebracht als eigenaar van de reservering.

Wat gebeurt er na het 2-uur venster?

• Als er nog een openstaand bedrag is, zal Playtomic automatisch proberen om de kaart van de boeker te belasten.
• Als de betaling lukt: de boeking is volledig betaald en andere spelers kunnen hun deel niet meer betalen.
• Als de betaling niet lukt (door een verlopen kaart, onvoldoende saldo of geweigerde authenticatie): Playtomic zal proberen om een andere kaart te belasten die de boeker in de app heeft opgeslagen. Als alle pogingen mislukken op alle opgeslagen kaarten, zal Playtomic een schuld aanmaken ter hoogte van het totale openstaande bedrag, die wordt toegewezen aan de boeker. Deze schuld voorkomt dat de boeker nieuwe boekingen kan maken in Playtomic totdat de betaling is voldaan in de app. Zodra de boeker het openstaande bedrag heeft betaald, wordt de boeking als betaald gemarkeerd en wordt de schuld geannuleerd, zodat je weer boekingen kunt maken in de app.

⚠️ Het is belangrijk om te onthouden dat als er een schuld is, je deze in de app moet betalen en niet bij de club, omdat betalen via de app de enige manier is om de schuld te vereffenen en boekingen te blijven maken via de Playtomic app.

FAQ

• Waarvoor geldt Card on File (CoF) als betalingsgarantie?
  Alleen voor privéreserveringen die online zijn gemaakt.  
• Wat gebeurt er als ik mijn kaart niet wil registreren?
  Om gesplitste betaling te gebruiken, moet je akkoord gaan met het registreren van je kaart. Als je dat niet wilt, kun je ervoor kiezen om zelf het volledige bedrag van de reservering te betalen via eenmalige betaling.  
• Hoe kan ik mijn geregistreerde kaart uitschakelen of verwijderen?
  Ga naar je profielinstellingen in de Playtomic-app. Daar kun je je opgeslagen kaart op elk moment verwijderen, zolang je geen openstaande reserveringen met gesplitste betaling hebt.  
• Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van Card on File (CoF)?
  Nee, het gebruik van Card on File (CoF) brengt geen extra kosten met zich mee. Je betaalt alleen jouw deel van de reservering en, indien nodig, de onbetaalde delen van andere spelers die niet hebben betaald.  
• Wat gebeurt er als er onvoldoende saldo op mijn kaart staat wanneer een automatische afschrijving wordt geprobeerd?
  Het systeem probeert twee uur na de wedstrijd de betaling te innen. Als de afschrijving mislukt (door een verlopen kaart, onvoldoende saldo of geweigerde authenticatie), probeert Playtomic andere opgeslagen kaarten. Als alle pogingen mislukken, wordt een schuld ter hoogte van het openstaande bedrag toegewezen aan de eigenaar van de reservering, waardoor nieuwe reserveringen worden geblokkeerd totdat de betaling is voldaan. Zodra de betaling is gedaan, wordt de schuld opgeheven en kunnen reserveringen worden hervat.
• Ben ik nog steeds verantwoordelijk voor openstaande betalingen van andere spelers?
  Ja. Als houder van de reservering ben je verantwoordelijk dat alle spelers hun deel betalen. Als iemand niet binnen 2 uur na de wedstrijd betaalt, wordt het openstaande bedrag automatisch bij jou in rekening gebracht.  
• Is het veilig om mijn kaart op te slaan in Playtomic?
  Ja, volledig. Al je kaartgegevens worden beheerd en beschermd door Stripe, een van de veiligste betalingsproviders ter wereld. Je gegevens worden versleuteld en Playtomic heeft nooit toegang tot je volledige kaartgegevens.
   
• Kan ik het deel van een andere speler betalen als die dat niet kan?
  Nee. Bij gesplitste betaling moet elke speler vanuit zijn eigen Playtomic-account betalen. Als een speler echter niet op tijd betaalt, wordt jij automatisch belast als verantwoordelijke voor de reservering.  
• Kan ik na het maken van de reservering overstappen van gesplitste naar eenmalige betaling?
  Nee. Zodra een reservering met gesplitste betaling is bevestigd, is het niet mogelijk om over te stappen naar eenmalige betaling, of omgekeerd. Je moet de betaalmethode kiezen voordat je bevestigt.  
• Waarom zie ik meerdere afschrijvingen of pogingen tot afschrijving voor één wedstrijd?
  De eerste afschrijving is voor jouw eigen deel als houder van de reservering. Als andere spelers niet op tijd betalen, zie je extra afschrijvingen voor elk openstaand deel. Bijvoorbeeld, als 2 spelers niet betalen, zie je 2 extra pogingen tot afschrijving. Het systeem verwerkt elk deel afzonderlijk.  
• Wat gebeurt er als ik een Card on File (CoF) afschrijving betwist die te maken heeft met onbetaalde delen van andere spelers?
  Als je een automatische afschrijving voor onbetaalde delen van andere spelers betwist, maakt Playtomic een schuld aan op je account voor dat bedrag. Zolang je een openstaande schuld hebt, kun je geen nieuwe reserveringen maken. Om Playtomic te blijven gebruiken, moet je de schuld via de app betalen. Onthoud dat je door het accepteren van Card on File (CoF) toestemming hebt gegeven voor het gebruik als garantie.