Hoe converteer je een privéboeking naar een openbare wedstrijd

Leer hoe je je privébaanreservering kunt omzetten in een openbare wedstrijd wanneer je extra spelers nodig hebt.

Wat is deze functie?

Als je een privébaan hebt gereserveerd maar spelers mist, kun je nu je reservering omzetten in een openbare wedstrijd. Dit stelt andere spelers uit de Playtomic-gemeenschap in staat om je spel te ontdekken en mee te doen, zodat je je wedstrijd kunt voltooien in plaats van te annuleren.

Wie kan deze functie gebruiken?

Deze functie is beschikbaar voor:

• Alleen tennis- en padelreserveringen
• Zowel Gedeelde Betaling als Enkele Betaler reserveringen
• Reserveringen waarbij alle uitgenodigde spelers:
  • Een Playtomic-account hebben
  • Een Playtomic-niveau hebben

  • Hun deel hebben betaald (voor gedeelde betaling reserveringen)

     

Hoe je je reservering kunt omzetten

Voordat je omzet, zorg ervoor dat alle spelers die je al hebt uitgenodigd aan de bovenstaande vereisten voldoen.

Zodra je je privéreservering omzet naar openbaar:

• Wordt je wedstrijd zichtbaar in de Wedstrijden-marktplaats
• Kunnen andere spelers meedoen aan je wedstrijd
• Blijft je baantoewijzing hetzelfde

• Kun je het niet terugzetten naar privé

  

Belangrijke regels om te weten

Annuleringsbeleid wijzigingen

Wanneer je omzet naar openbaar, veranderen de annuleringsregels:

Belangrijk: Zodra je je reservering omzet naar openbaar, kun je niet annuleren zonder voor de baan te betalen, zelfs niet als je niet genoeg spelers vindt.

Voor de laatste 24 uur

Als de wedstrijd NIET vol is:

• Eigenaar: Je kunt niet vertrekken. Als je de reservering hebt omgezet, ben je verantwoordelijk voor de betaling.
• Spelers uitgenodigd voor omzetting: Kunnen vertrekken en een terugbetaling ontvangen (reserveringskosten niet inbegrepen voor gedeelde betaling).
• Spelers die na omzetting zijn toegetreden: Kunnen vertrekken en een terugbetaling ontvangen (inclusief kosten voor gedeelde betaling).

Als de wedstrijd vol is:

• Dezelfde regels als hierboven zijn van toepassing.

In de laatste 24 uur voor de wedstrijd

Nieuwe regel: Zodra de wedstrijd vol is en je binnen 24 uur van de wedstrijdtijd bent, kan niemand de wedstrijd verlaten.

Als de wedstrijd NIET vol is:

• Eigenaar: Je kunt niet vertrekken.
• Andere spelers: Kunnen vertrekken en terugbetalingen ontvangen volgens de bovenstaande regels.

Als de wedstrijd vol is:

• Niemand kan de wedstrijd verlaten (eigenaar of toetreders).
• Er worden geen terugbetalingen verstrekt.

Toetredingskosten

• Enkele Betaler reserveringen: Geen kosten vereist voor toetreders (de eigenaar betaalt de volledige baankosten).

• Gedeelde Betaling reserveringen: Nieuwe toetreders betalen de standaard reserveringskosten.

   

Wat gebeurt er als de wedstrijd niet vol is?

Als je wedstrijd niet vol is tegen de wedstrijdtijd:

• De wedstrijd wordt niet automatisch geannuleerd
• Je ziet een bericht in de Wedstrijd Detailweergave
• Voor spelers die na omzetting zijn toegetreden: Neem contact op met de eigenaar om te bevestigen of de wedstrijd nog doorgaat

• Betaling: De eigenaar wordt belast voor lege plekken. Spelers die na de omzetting zijn toegetreden, ontvangen 2 uur na de geplande wedstrijdtijd een terugbetaling.

   

Wat je niet kunt doen na omzetting

• Terugzetten naar een privéreservering
• Spelers verwijderen die aan je wedstrijd zijn toegetreden

• Annuleren zonder betaling (als het buiten het annuleringsbeleid valt)

   

Tips voor succes

• Zet je reservering zo vroeg mogelijk om, zodat spelers de tijd hebben om je wedstrijd te vinden en mee te doen
• Communiceer met spelers via de wedstrijdchat
• Zorg ervoor dat je reserveringsdetails duidelijk en nauwkeurig zijn

FAQs

• Kunnen alle privéboekingen worden omgezet?
  Nee. Sommige scenario's blokkeren de conversie:
  - Als er geen open slots meer zijn
  - Als een speler “Betalen bij de club” of Contant als betaalmethode heeft gebruikt
  - Als de club geen Openbare wedstrijden toestaat
  - Als het sporttype geen Tennis of Padel is
   
• Hoe zet ik mijn boeking om?
  Selecteer op het scherm met boekingsdetails de optie “Omzetten naar Openbare wedstrijd” (CTA). Zodra bevestigd, verschijnt je wedstrijd in de Wedstrijden-marktplaats.
   
• Zijn er kosten verbonden aan het omzetten?
  Nee. De overstap is kosteloos.
   
• Wat gebeurt er met het boekingsniveau wanneer ik omzet?
  Alle wedstrijden die van privé naar openbaar worden omgezet, krijgen automatisch een niveaubereik van 0–7 toegewezen.
   
• Hoe werken betalingen na omzetting?
  - Enkele betaler: De eigenaar dekt de volledige baankosten. Nieuwe deelnemers betalen geen vergoeding.
  - Gedeelde betaling: Nieuwe deelnemers betalen de standaard boekingskosten.
   
• Veranderen de annuleringsvoorwaarden wanneer ik omzet?
  Ja. Zodra je omzet naar openbaar, zijn de annuleringsregels strenger. Jij, als eigenaar, kunt niet annuleren zonder te betalen, zelfs niet als er niet genoeg spelers meedoen.
   
• Wat als de functie nog niet in mijn app wordt weergegeven?
  Het wordt geleidelijk uitgerold. Als je het niet ziet, wacht dan een paar dagen.