Je Playtomic-account koppelen aan een Club-account

Hoe koppel je je profiel aan de database van de club?

• Maak een reservering 🎾 
  
  Als je al een reservering of wedstrijd bij die club hebt gemaakt, is je Playtomic-account al gekoppeld en hoef je verder niets te doen.

• Voeg een club toe als favoriet ❤️ 
  Als je nog geen boeking hebt gemaakt bij deze club, kun je nog steeds worden toegevoegd aan hun klantenlijst.
  ​

   

  Klik op het tabblad "Spelen" op "Een baan reserveren" en typ de naam van de club in het veld voor de locatie. 
  ​

Als je op de pagina met clubs bent, druk je op het hartpictogram en accepteer je de pop-up.

Club wordt niet weergegeven in de zoekresultaten

Als je een specifieke club niet kunt vinden op Playtomic, probeer dan het volgende:

1. Controleer je filters (sport, locatie en datum) goed. Een actieve filter kan clubs uit de resultaten verbergen.
2. Als je zoekt op clubnaam, zorg er dan voor dat je de exacte clubnaam invoert zoals deze in Playtomic staat.

Als de club nog steeds niet verschijnt, is deze mogelijk niet langer aangesloten bij Playtomic en kan deze van het platform zijn verwijderd.

Let op: Playtomic kan clubs niet op verzoek toevoegen of opnieuw activeren. Denk je dat dit een vergissing is, neem dan contact op met ons Customer Care-team en wij zoeken het voor je uit.

FAQ's

• De Club heeft mijn portemonnee bijgevuld, maar ik zie het tegoed niet op mijn rekening staan. Waarom?
  Als een club je clubportemonnee heeft opgewaardeerd maar je ziet het tegoed niet in je account, neem dan rechtstreeks contact op met de club om te controleren of ze het op de juiste rekening hebben gezet. Vergeet niet dat het e-mailadres dat ze in hun backoffice zien en het e-mailadres dat je in je Playtomic-profiel ziet, moeten overeenkomen.

• Ik ben lid van een Club maar ik kan mijn voordelen niet zien.
  Als je clublid bent, maar je kunt je voordelen niet goed zien, zoals gereserveerde dagen vooraf, prijzen met korting, dan is het mogelijk dat de club je niet correct heeft toegevoegd aan de betreffende categorie in hun backoffice. In dit geval moet je contact opnemen met de Club voor hulp. Houd er rekening mee dat het e-mailadres dat je in Playtomic gebruikt, moet overeenkomen met het e-mailadres dat de club in zijn klantenlijst heeft staan.