Cosa succede se un giocatore non si presenta?

Playtomic ha una Politica No-Show che si applica alle Partite aperte. Se un giocatore non si presenta a una partita e non ha cancellato il proprio posto almeno 24 ore prima dell'orario di inizio, può essere segnalato dagli altri giocatori.

Come funziona la Politica No-Show:

• I giocatori possono rimuoversi fino a 24 ore prima dell'inizio della partita. Dopo questo termine, se non si presentano, viene considerato un no-show.
• Gli altri giocatori possono segnalare il no-show contattando l'Assistenza Clienti di Playtomic.
• Al giocatore assente verranno addebitate le spese del campo. Viene creato un debito nell'app e il giocatore no-show deve saldare questo debito tramite carta per continuare a utilizzare l'app.
• I giocatori presenti che hanno pagato online verranno rimborsati entro un massimo di 10 giorni.
• Il risultato della partita verrà annullato così da non influenzare il livello di nessun giocatore.

Note importanti:

• I giocatori che hanno pagato con credito del borsellino non riceveranno un rimborso, poiché questo metodo di pagamento non lo consente. Per le partite future, consigliamo di utilizzare metodi di pagamento online per garantire il rimborso in questo tipo di situazioni.
• Se è stato registrato un risultato finale per la partita, la politica no-show non può essere applicata.

Se vuoi segnalare un No-Show o se hai altre domande, puoi contattare l'Assistenza Clienti di Playtomic tramite chat o utilizzando il nostro indirizzo email (hola@playtomic.io).