Comment annuler une réservation

Tu peux annuler ta réservation directement depuis l'application Playtomic tant que tu es dans le délai de la politique d'annulation du club. Il existe deux façons de le faire :

Méthode 1 : Utiliser le menu des trois points

1. Ouvre l'écran des détails de ta réservation
2. Appuie sur l'icône des trois points en haut à droite
3. Sélectionne « Voir la réservation ou annuler »
4. Confirme l'annulation sur l'écran suivant

Méthode 2 : Utiliser le bouton Annuler la réservation

1. Ouvre l'écran des détails de ta réservation
2. Fais défiler jusqu'en bas de l'écran
3. Consulte la politique d'annulation du club affichée à cet endroit
4. Appuie sur le bouton « Annuler la réservation »
5. Confirme l'annulation

🎾 Lorsque toi ou le club annulez ta réservation, tu recevras un remboursement sous 2 à 10 jours ouvrés sur ton mode de paiement d'origine.

Réservation hors de la politique d'annulation

🚨 Dans le cas où ta réservation est hors de la politique d'annulation du club, nous sommes au regret de t'informer qu'il ne sera pas possible de procéder à l'annulation.

Nous te rappelons que dans cette situation, Playtomic ne pourra pas annuler ou reprogrammer ta réservation.