Lorsque tu t'inscris à un cours avec paiements récurrents, tu seras débité automatiquement à des intervalles réguliers jusqu'à la fin du cours.
Comprendre les options de paiement
Lorsqu'un club crée un cours, il définit la structure de paiement. Les clubs peuvent proposer les types de paiement suivants pour un cours :
- Paiement unique (en une fois)
- Mensuel
- Paiements récurrents personnalisés
En tant que joueur, tu verras le type de paiement mis en place par le club lorsque tu consultes le cours dans l'application. Le type de paiement est déterminé par la configuration du club pour ce cours et ne peut pas être choisi par le joueur lors de l'inscription.
Comment s'inscrire à un cours mensuel
Il existe deux façons de s'inscrire :
- Inscription par le club : Ton club t'ajoute à un cours. Tu recevras un e-mail et une notification push pour confirmer ton inscription dans l'application Playtomic.
- Auto-inscription : Parcours les cours dans l'application en allant sur Accueil → onglet Apprendre, puis applique les filtres (icône de filtre en haut à gauche) et change le Type d'activité en Cours. Tu peux aussi visiter le profil du club et sélectionner l'onglet Académie.
Pour finaliser l'inscription :
- Sélectionne ton cours pour voir les détails et le planning des cours dans l'onglet Cours.
- Si le club a activé les paiements mensuels, tu verras un bouton Plan de paiement affichant le calendrier des paiements pour chaque mois.
- Sélectionne Confirmer le paiement mensuel.
- Ajoute ton moyen de paiement et finalise le paiement dans l'application pour régler la première échéance.
Paiements automatiques pour les mois suivants
Lorsque tu finalises ton inscription, tu seras débité immédiatement pour la première échéance mensuelle. Ensuite, les échéances suivantes seront automatiquement débitées le premier jour de chaque mois. Ton abonnement se poursuivra jusqu'à la fin du cours.
Si ton cours a un plan de paiement personnalisé
Certains cours utilisent un plan de paiement personnalisé (par exemple, paiements trimestriels, périodes scolaires ou périodes irrégulières). Dans ces cours :
- Tu verras un plan de paiement indiquant la plage de dates et le prix de chaque période.
- Tu paieras la période en cours lors de l'inscription.
- Les périodes futures apparaîtront comme en attente et seront automatiquement débitées sur ta carte
- Si tu rejoins le cours en cours de route, tu paieras la période correspondant aux dates de ton inscription. Les périodes suivantes resteront en attente de paiement.
Un plan de paiement personnalisé fonctionne de façon similaire aux paiements mensuels, mais avec quelques différences clés :
- Les dates de paiement peuvent varier (elles ne tombent pas forcément le premier jour de chaque mois—la date de paiement de chaque période dépend de la configuration du club).
- Les périodes de paiement peuvent être personnalisées par le club (par exemple : sept.–déc., janv.–mars, avr.–juin).
- Le montant des échéances peut changer d'une période à l'autre.
Lorsque tu t'inscris, tu verras le plan de paiement complet (toutes les périodes, dates et prix).
Voir tes séances de cours
Tu peux retrouver tes prochaines séances à différents endroits dans l'application :
- Dans ton Profil en allant sur → Ton activité → Séances → onglet Tes séances.
- En haut de l'écran Accueil dans le carrousel Ta prochaine activité
- Depuis l'écran Accueil en appuyant sur Apprendre→ onglet Tes séances
Dans Tes séances, utilise le filtre Type de séances et choisis :
- Cours pour voir tous tes cours auxquels tu es inscrit, puis sélectionne-en un et ouvre l'onglet Séances
- Séances de cours pour voir une liste de toutes tes séances de cours classées par date
FAQ
- Puis-je payer sur place ?
Oui, si tu ne confirmes pas ton paiement mensuel dans l'application, tu peux payer chaque mois au club. - Que se passe-t-il si le club t'ajoute au cours et marque le premier paiement comme payé au club ?
Si le club t'inscrit à un cours mensuel, il peut marquer manuellement les paiements comme "payé" jusqu'à ce que tu t'abonnes dans l'application. Cela signifie que tu peux payer le(s) premier(s) mois sur place, mais tu as toujours la possibilité de t'abonner en ligne plus tard. Une fois abonné et ta carte enregistrée, tous les paiements futurs seront automatiquement prélevés en ligne. - Puis-je payer sur place si j'ai un abonnement en ligne actif ?
Non, tu ne peux pas payer les mois suivants sur place avec un abonnement actif. Cependant, tu peux régler sur place les paiements en retard ou échoués. - Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte de crédit/débit. - Quand serai-je débité pour un cours à venir ?
Le premier paiement est prélevé lorsque tu confirmes le paiement mensuel et ajoutes ta carte de crédit. - Quand serai-je débité pour un cours déjà commencé ?
Tu seras débité pour le mois en cours lorsque tu ajoutes ta carte de crédit.
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