Cómo modificar una reserva

Lamentablemente, una vez hecha la reserva, no se pueden hacer cambios a través de la aplicación.

Si necesitas cambiar la fecha, la hora o las características de la pista, tienes que ponerte en contacto directamente con el Club para comprobar si aceptan trasladar tu reserva para otro día.

🚨 Por favor, ten en cuenta que esta decisión depende enteramente del Club, y no de Playtomic.

Cómo contactar con el Club

Puedes contactar directamente con el Club desde la app. Solo tienes que abrir el perfil del Club y encontrarás todos los datos de contacto disponibles.

Para llegar allí:

1. Desde la pantalla de inicio, pulsa en Reservar una pista.
2. Utiliza la barra de búsqueda para encontrar el Club y abre su perfil.
3. Ve a la pestaña Inicio.

Allí puedes encontrar:

• Número de teléfono (para llamar al Club)
• Sitio web (si el Club lo ha añadido)
• Dirección (para obtener indicaciones)
• Horario de apertura

📌Ten en cuenta: el horario de apertura y los servicios en el lugar pueden variar según el Club y son gestionados por el Club, no por Playtomic. Para obtener la información más precisa, contacta directamente con ellos.

Política de cancelación del club

También puedes comprobar si estás dentro del plazo de cancelación permitido por el Club. Cada Club tiene su propia política de cancelación.

Para confirmar si cumples la política de cancelación del club:

1. Abre la pantalla de detalles de tu reserva
2. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla
3. Revisa la política de cancelación del Club que se muestra allí