Wie man eine private Buchung in ein öffentliches Spiel umwandelt

Lerne, wie du deine private Platzbuchung in ein öffentliches Match umwandeln kannst, wenn du zusätzliche Spieler finden musst.

Was ist diese Funktion?

Wenn du einen privaten Platz gebucht hast, aber Spieler fehlen, kannst du jetzt deine Buchung in ein öffentliches Match umwandeln. Dadurch können andere Spieler aus der Playtomic-Community dein Spiel entdecken und beitreten, was dir hilft, dein Match zu vervollständigen, anstatt es absagen zu müssen.

Wer kann diese Funktion nutzen?

Diese Funktion ist verfügbar für:

• Nur Tennis- und Padelbuchungen
• Sowohl Split Payment als auch Single Payer Buchungen
• Buchungen, bei denen alle eingeladenen Spieler:
  • Ein Playtomic-Konto haben
  • Ein Playtomic-Level haben

  • Ihren Anteil bezahlt haben (bei Split Payment Buchungen)

     

Wie du deine Buchung umwandelst

Bevor du umwandelst, stelle sicher, dass alle Spieler, die du bereits eingeladen hast, die oben genannten Anforderungen erfüllen.

Sobald du deine private Buchung in öffentlich umwandelst:

• Wird dein Match im Matches-Marktplatz sichtbar
• Können andere Spieler deinem Match beitreten
• Bleibt deine Platzzuweisung gleich

• Du kannst es nicht wieder in privat umwandeln

  

Wichtige Regeln zu beachten

Änderungen der Stornierungsrichtlinien

Wenn du in öffentlich umwandelst, ändern sich die Stornierungsregeln:

Wichtig: Sobald du deine Buchung in öffentlich umwandelst, kannst du nicht stornieren, ohne für den Platz zu zahlen, selbst wenn du nicht genug Spieler findest.

Vor den letzten 24 Stunden

Wenn das Match NICHT voll ist:

• Besitzer: Du kannst nicht gehen. Wenn du die Buchung umgewandelt hast, bist du für die Zahlung verantwortlich.
• Spieler, die vor der Umwandlung eingeladen wurden: Können gehen und eine Rückerstattung erhalten (Buchungsgebühr nicht inbegriffen bei Split Payment).
• Spieler, die nach der Umwandlung beigetreten sind: Können gehen und eine Rückerstattung erhalten (einschließlich Gebühr bei Split Payment).

Wenn das Match voll ist:

• Es gelten die gleichen Regeln wie oben.

In den letzten 24 Stunden vor dem Match

Neue Regel: Sobald das Match voll ist und du dich innerhalb von 24 Stunden vor der Matchzeit befindest, kann niemand das Match verlassen.

Wenn das Match NICHT voll ist:

• Besitzer: Du kannst nicht gehen.
• Andere Spieler: Können gehen und Rückerstattungen gemäß den oben genannten Regeln erhalten.

Wenn das Match voll ist:

• Niemand kann das Match verlassen (weder Besitzer noch Beitretende).
• Es werden keine Rückerstattungen ausgestellt.

Beitrittsgebühren

• Single Payer Buchungen: Keine Gebühr für Beitretende erforderlich (der Besitzer zahlt die gesamten Platzkosten).

• Split Payment Buchungen: Neue Beitretende zahlen die Standardbuchungsgebühr.

   

Was passiert, wenn das Match nicht voll ist?

Wenn dein Match bis zur Matchzeit nicht voll wird:

• Das Match wird nicht automatisch storniert
• Du siehst eine Nachricht in der Match-Detailansicht
• Für Spieler, die nach der Umwandlung beigetreten sind: Kontaktiere den Besitzer, um zu bestätigen, ob das Match noch stattfindet

• Zahlung: Der Besitzer wird für leere Plätze belastet. Spieler, die nach der Umwandlung beigetreten sind, erhalten 2 Stunden nach der geplanten Matchzeit eine Rückerstattung.

   

Was du nach der Umwandlung nicht tun kannst

• Zurück in eine private Buchung umwandeln
• Spieler entfernen, die deinem Match beigetreten sind

• Stornieren ohne Zahlung (wenn außerhalb der Stornierungsrichtlinien)

   

Tipps für den Erfolg

• Wandle deine Buchung so früh wie möglich um, um den Spielern Zeit zu geben, dein Match zu finden und beizutreten
• Kommuniziere mit den Spielern über den Match-Chat
• Stelle sicher, dass deine Buchungsdetails klar und genau sind

FAQs

• Können alle privaten Buchungen umgewandelt werden?
  Nein. Einige Szenarien blockieren die Umwandlung:
  - Wenn es keine offenen Slots mehr gibt
  - Wenn ein Spieler „Bezahlung im Club“ oder Barzahlung als Zahlungsmethode verwendet hat
  - Wenn der Club keine Offenen Spiele erlaubt
  - Wenn die Sportart nicht Tennis oder Padel ist
   
• Wie wandle ich meine Buchung um?
  Wähle im Buchungsdetailbildschirm die Option „In öffentliches Spiel umwandeln“ (CTA). Sobald bestätigt, erscheint dein Spiel im Spiele-Marktplatz.
   
• Gibt es Kosten für die Umwandlung?
  Nein. Der Wechsel ist kostenlos.
   
• Was passiert mit dem Buchungslevel, wenn ich umwandle?
  Alle von privat auf öffentlich umgewandelten Spiele werden automatisch einem Levelbereich von 0–7 zugewiesen.
   
• Wie funktionieren Zahlungen nach der Umwandlung?
  - Einzelzahler: Der Besitzer übernimmt die gesamten Platzkosten. Neue Teilnehmer zahlen keine Gebühr.
  - Geteilte Zahlung: Neue Teilnehmer zahlen die Standardbuchungsgebühr.
   
• Ändern sich die Stornierungsbedingungen, wenn ich umwandle?
  Ja. Sobald du auf öffentlich umwandelst, sind die Stornierungsregeln strenger. Du, als Besitzer, kannst nicht ohne Zahlung stornieren, selbst wenn nicht genügend Spieler teilnehmen.
   
• Was, wenn die Funktion in meiner App noch nicht angezeigt wird?
  Sie wird schrittweise eingeführt. Wenn du sie nicht siehst, warte ein paar Tage.