So änderst du eine Reservierung

Sobald eine Reservierung vorgenommen wurde, können leider keine Änderungen mehr über die App vorgenommen werden.

Wenn du das Datum, die Uhrzeit oder die Eigenschaften des Platzes ändern möchtest, musst du dich direkt mit dem Club in Verbindung setzen, um zu klären, ob der Club deine Buchung auf einen anderen Tag verschieben kann.

🚨 Bitte bedenke, dass diese Entscheidung allein beim Club liegt und nicht bei Playtomic.

Wie du den Club kontaktierst

Du kannst den Club direkt über die App kontaktieren. Öffne einfach das Clubprofil und du findest alle verfügbaren Kontaktdaten.

So gelangst du dorthin:

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf Platz buchen.
2. Nutze die Suchleiste, um den Club zu finden und öffne sein Profil.
3. Gehe zum Tab Startseite.

Dort findest du:

• Telefonnummer (um den Club anzurufen)
• Webseite (falls der Club sie hinzugefügt hat)
• Adresse (um eine Wegbeschreibung zu erhalten)
• Öffnungszeiten

📌Bitte beachte: Die Öffnungszeiten und Services vor Ort können je nach Club variieren und werden vom Club, nicht von Playtomic, verwaltet. Für die genauesten Informationen kontaktiere sie bitte direkt.

Die Stornierungsbedingungen des Clubs

Du kannst auch überprüfen, ob du dich innerhalb der zulässigen Kündigungsfrist des Clubs befindest. Jeder Club hat eine eigene Stornierungsbedingungen.

Zur Bestätigung, dass du die Stornierungsbedingungen des Clubs einhältst:

1. Öffne den Bildschirm mit deinen Buchungsdetails
2. Scrolle bis zum unteren Ende des Bildschirms
3. Überprüfe die dort angezeigte Stornierungsrichtlinie des Clubs