Du kannst deine Buchung direkt in der Playtomic-App stornieren, solange dies innerhalb des Stornierungszeitraums des Clubs liegt. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Methode 1: Über das Drei-Punkte-Menü
- Öffne den Bildschirm mit deinen Buchungsdetails
- Tippe auf das Drei-Punkte-Symbol oben rechts
- Wähle "Buchung ansehen oder stornieren" aus
- Bestätige die Stornierung auf dem nächsten Bildschirm
Methode 2: Über den Button "Buchung stornieren"
- Öffne den Bildschirm mit deinen Buchungsdetails
- Scrolle bis zum unteren Ende des Bildschirms
- Überprüfe die dort angezeigte Stornierungsrichtlinie des Clubs
- Tippe auf den Button "Buchung stornieren"
- Bestätige die Stornierung
🎾 Wenn du oder der Club deine Reservierung stornieren, erhältst du innerhalb von 2-10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Reservierung außerhalb der Stornierungsrichtlinie
🚨 Falls sich deine Reservierung außerhalb der Stornierungsrichtlinie des Clubs befindet, müssen wir dir leider mitteilen, dass eine Stornierung nicht möglich ist.
Bitte beachte, dass Playtomic in diesem Fall deine Reservierung weder stornieren noch umbuchen kann.
🌧 Im Falle extremer Wetterbedingungen und wenn du dich außerhalb der Stornierungsrichtlinie befindest, musst du dich direkt an den Club wenden. Playtomic kann deine Reservierung in diesem Fall nicht stornieren oder umbuchen.
Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.