Como associar a sua conta Playtomic à conta de um Clube

Como ligar o seu perfil à base de dados do clube

• Fazer uma reserva 🎾 
  
  Se já tiver feito uma reserva ou um jogo nesse clube, a sua conta Playtomic já estará associada e nada mais será necessário.

• Adicionar um clube como favorito ❤️ 
  Se ainda não efectuou uma reserva neste clube, ainda pode ser adicionado à sua lista de clientes.
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  No separador "Jogar", clique em "Reservar um campo" e escreva o nome do clube no campo de localização. 
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Quando estiver na página dos clubes, prima o ícone do coração e aceite o pop-up.

Clube não aparece nos resultados de pesquisa

Se não consegues encontrar um clube específico na Playtomic, experimenta o seguinte:

1. Verifica novamente os teus filtros (desporto, localização e data). Um filtro ativo pode ocultar clubes dos resultados.
2. Se estás a pesquisar pelo nome do clube, certifica-te de que escreves exatamente o nome do clube tal como aparece na Playtomic.

Se o clube continuar a não aparecer, pode já não estar afiliado à Playtomic e ter sido removido da plataforma.

Nota: A Playtomic não pode adicionar ou reativar clubes a pedido. Se achas que isto é um erro, contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente e iremos analisar a situação.

FAQs

• O Club carregou a minha carteira, mas não vejo o crédito na minha conta. Porquê?
  Se um clube carregou a sua carteira de clube mas não vê o crédito na sua conta, contacte directamente o clube para verificar se o carregou na conta correcta. Lembre-se de que o e-mail que eles vêem no backoffice e o e-mail que você vê no seu perfil playtmic devem coincidir.

• Sou membro de um Clube mas não consigo ver as minhas prestações, porquê?
  Se é membro de um clube mas não consegue ver correctamente as suas vantagens, como dias de reserva antecipada, preços com desconto, é possível que o clube não o tenha adicionado correctamente à respectiva categoria no seu back office. Neste caso, deve contactar o Clube para obter assistência. Tenha em atenção que o e-mail que está a utilizar no Playtomic deve corresponder ao e-mail que o clube tem na sua lista de clientes.