Como editar resultados de jogos incorrectos

Se o resultado do teu jogo for inserido e aceite pela equipa adversária, a única forma de pedires a sua modificação é seguindo os passos abaixo ⬇️

Como modificar um resultado

Para alterares os resultados do teu jogo, preenche este formulário com a informação solicitada. Os resultados serão atualizados no prazo máximo de 4 dias úteis.

💡 Coisas a considerar antes de começares o formulário

Vais precisar de:

1. O link do jogo/reserva. Localiza e abre a tua reserva na app > clica no botão de partilha no canto superior direito. Podes copiá-lo e depois colá-lo no formulário.

2. Uma captura de ecrã da conversa onde a outra equipa concorda com a alteração.

3. Resultados corretos do jogo de todos os sets.

🚨 Importante 🚨

• A outra equipa tem de concordar com a alteração

• Só é possível inserir um máximo de 3 sets

• Para considerar um jogo terminado, pelo menos 2 sets têm de estar concluídos

• Exemplo de resultado válido: 7-5/6-4/7-6

• Exemplo de resultado inválido: 5-5/8-6/6/6-5

Caso os teus resultados não sejam válidos, consulta este artigo para saberes porquê.

⚠️Tem em atenção que só podemos fazer isto desde que os jogadores estejam corretamente posicionados nas equipas certas. Se não for o caso, e tiveres confirmado o resultado com as duplas mal posicionadas, a única opção é cancelar o resultado para que conte como cancelado, atribuindo uma pontuação de 0-0.

Perguntas Frequentes

• Posso invalidar completamente um resultado?
  Sim. Se quiseres anular o resultado e restaurar o teu nível ao que estava antes, introduz 0 em todos os sets ao preencheres o formulário.
• E se o jogo terminou antes de todos os sets estarem concluídos?
  Se uma dupla já tinha ganho dois sets quando o jogo terminou, essa dupla é a vencedora independentemente do set inacabado. Se cada dupla ganhou um set e o terceiro não pôde ser concluído, normalmente utiliza-se o resultado parcial do terceiro set para determinar quem tinha vantagem. Em todos os casos, todos os jogadores devem concordar entre si quanto ao resultado final antes de submeterem o pedido.
• E se não conseguirmos chegar a acordo sobre o resultado?
  Se os jogadores não conseguirem chegar a acordo sobre o resultado final, podes definir todos os resultados como 0 — isto significa que não é registado nenhum vencedor para o jogo.
• Posso apagar um jogo ou reiniciar o meu histórico de jogos?
  Não é possível apagar um jogo do teu perfil ou reiniciar as tuas estatísticas de jogos em nenhuma circunstância, mesmo que a data do jogo já tenha passado.
• Existe um prazo para adicionar ou alterar um resultado?
  Tens até uma semana após jogares para adicionar um resultado. Depois desse prazo, já não é possível submeter nenhum. Se um resultado já foi introduzido e aceite, utiliza o formulário acima para pedir uma correção.