Hoe voordelen van lidmaatschappen van derden werken op Playtomic

Als je een lidmaatschap hebt bij Wellpass, Wellhub, Hansefit, Gymlib, Vitality, Urban Sports Club, Virgin Active of vergelijkbare aanbieders, kun je mogelijk voordelen gebruiken bij het boeken via Playtomic bij bepaalde clubs. Zo werkt het.

Hoe voordelen worden geactiveerd

Deze voordelen komen voort uit een directe samenwerking tussen individuele clubs en externe lidmaatschapsaanbieders; niet tussen Playtomic en deze aanbieders. Playtomic verwerkt simpelweg de boekingen zodra de club het voordeel heeft ingesteld.

Om je voordelen te gebruiken bij het boeken op Playtomic:

• De club waar je wilt boeken moet een samenwerking hebben met jouw lidmaatschapsaanbieder
• De club moet Playtomic gebruiken voor hun boekingen
• De club moet je toevoegen aan een speciale gebruikerscategorie in hun beheersysteem
• Je clubregistratie moet hetzelfde e-mailadres gebruiken als je Playtomic-account

Zodra de club je toevoegt aan de juiste categorie met overeenkomende gegevens, worden je voordelen automatisch toegepast wanneer je via Playtomic boekt.

Wat te doen als je voordelen niet werken

Als je denkt dat je recht hebt op voordelen bij een specifieke club maar deze niet ziet bij het boeken:

• Neem direct contact op met de club om te bevestigen dat ze een samenwerking hebben met jouw lidmaatschapsaanbieder
• Vraag de club hoe je kunt worden toegevoegd aan hun voordelen-categorie
• Controleer of ze het juiste e-mailadres van je hebben (hetzelfde als je gebruikt voor Playtomic)
• Vraag om een geschatte tijdlijn wanneer je account wordt bijgewerkt in hun systeem

⚠️Belangrijk: Playtomic kan deze voordelen niet voor je activeren. Omdat de samenwerking tussen de club en jouw lidmaatschapsaanbieder is, kan alleen de club je toevoegen aan hun systeem en je voordelen inschakelen.

FAQ

• Ik heb een e-mail ontvangen van mijn lidmaatschapsaanbieder over mijn korting. Betekent dit dat het actief is op Playtomic?
  Niet per se. Die e-mail is een registratiebevestiging van je aanbieder of bedrijf, maar het betekent niet dat de club je al aan hun systeem heeft toegevoegd. Je voordelen zijn pas actief zodra de club je registreert in hun Playtomic-systeem en je van ons een bevestigingsmail ontvangt waarin staat dat je aan de juiste categorie bent toegevoegd.
• Hoe werkt het verificatieproces voor Virgin Active / Varsity / Discovery-leden?
  Je vult een verificatieformulier in op hun website om je lidmaatschap te verifiëren. Zodra je bent geverifieerd, wordt er een lijst naar de clubmanagers gestuurd, die deze vervolgens uploaden onder de juiste categorie op Playtomic.
• Waarom krijg ik geen kortingstarieven bij het boeken?
  Je account is mogelijk nog niet bijgewerkt in het systeem van de club. Alleen de club kan je toevoegen aan hun database om je account te synchroniseren met de voordelen.
• Hoe kan ik controleren of mijn voordelen werken?
  Wanneer je voordelen actief zijn, zie je direct de verlaagde prijs—niet de originele prijs met een korting toegepast. Als je niet zeker weet of je voordelen werken, neem dan contact op met de club om te bevestigen welke korting of voordeel je zou moeten zien zodra je account is gesynchroniseerd in hun systeem.
• Kan Playtomic mij helpen mijn voordelen te activeren?
  Nee. De samenwerking is tussen de club en jouw lidmaatschapsaanbieder, niet tussen Playtomic en de aanbieder. Playtomic kan deze voordelen niet activeren of beheren—je moet direct contact opnemen met de club voor hulp.