Come funzionano i vantaggi delle Membership di terze parti su Playtomic

Se hai una membership con Wellpass, Wellhub, Hansefit, Gymlib, Vitality, Urban Sports Club, Virgin Active o fornitori simili, potresti usufruire di sconti o vantaggi quando prenoti tramite Playtomic in determinati centri sportivi. Ecco come funziona.

Come vengono attivati i vantaggi

Questi vantaggi derivano da una collaborazione diretta tra i singoli centri sportivi e i fornitori terzi di membership; non tra Playtomic e questi fornitori. Playtomic si limita a gestire le prenotazioni una volta che il centro sportivo ha configurato il tuo benefit.

Per utilizzare i tuoi benefit quando prenoti su Playtomic:

• Il centro sportivo presso cui vuoi prenotare deve avere una partnership con il tuo fornitore di membership
• Il centro sportivo deve utilizzare Playtomic per le proprie prenotazioni
• Il centro sportivo deve aggiungerti a una categoria utente speciale nel proprio sistema di gestione
• La registrazione presso il centro sportivo deve utilizzare lo stesso indirizzo email del tuo account Playtomic

Una volta che il centro sportivo ti aggiunge alla categoria corretta con i dati corrispondenti, i tuoi benefit si applicheranno automaticamente quando prenoti tramite Playtomic.

Cosa fare se i tuoi benefit non funzionano

Se pensi di avere diritto a benefit in un centro sportivo specifico ma non li vedi al momento della prenotazione:

• Contatta direttamente il centro sportivo per confermare che abbia una partnership con il tuo fornitore di membership
• Chiedi al centro sportivo come entrare nella loro categoria dedicata
• Verifica che abbiano il tuo indirizzo email corretto (lo stesso che usi per Playtomic)
• Chiedi una tempistica stimata su quando il tuo account verrà aggiornato nel loro sistema

⚠️Importante: Playtomic non può attivare questi vantaggi per te. Poiché la partnership è tra il centro sportivo e il tuo fornitore di membership, solo il centro sportivo può aggiungerti al proprio sistema e abilitarli.

FAQ

• Ho ricevuto un'email dal fornitore della Membership riguardo al mio sconto. Significa che è attivo su Playtomic?
  Non necessariamente. Quell'email è una conferma di registrazione dal tuo fornitore o dalla tua azienda, ma non significa che il centro sportivo ti abbia già aggiunto al loro sistema. I tuoi benefici saranno attivi solo quando il centro sportivo ti registrerà nel loro sistema Playtomic e riceverai un'email di conferma da parte nostra, che ti informerà di essere stato aggiunto alla categoria corretta.
• Come funziona il processo di verifica per i membri Virgin Active / Varsity / Discovery?
  Compili un modulo di verifica sul loro sito web per verificare la tua membership. Una volta verificato, un elenco viene inviato ai responsabili dei centri sportivi, che poi lo caricano nella categoria corretta su Playtomic.
• Perché non ottengo tariffe scontate quando prenoto?
  Il tuo account potrebbe non essere ancora stato aggiornato nel sistema del centro sportivo. Solo il centro sportivo può aggiungerti al proprio database per sincronizzare il tuo account con i relativi benefici.
• Come posso verificare se i miei vantaggi sono attivi?
  Quando i tuoi benefit sono attivi, vedrai direttamente il prezzo scontato—non il prezzo originale con uno sconto applicato. Se non sei sicuro che i tuoi vantaggi siano attivi, contatta il centro sportivo per confermare quale sconto o beneficio dovresti vedere una volta che il tuo account è sincronizzato nel loro sistema.
• Playtomic può aiutarmi ad attivare i miei vantaggi?
  No. La partnership è tra il centro sportivo e il tuo fornitore di membership, non tra Playtomic e il fornitore. Playtomic non può attivare o gestire questi benefit—devi contattare direttamente il centro sportivo per assistenza.