Come collegare il proprio account Playtomic all'account di un Club

Come collegare il proprio profilo al database del club

• Effettuare una prenotazione 🎾 
  
  Se hai già effettuato una prenotazione o una partita in quel club, il tuo account Playtomic sarà già collegato e non sarà necessario fare altro.

• Aggiungi un club come preferito ❤️ 
  Se non hai ancora effettuato una prenotazione in questo club, puoi comunque essere aggiunto al suo elenco clienti.
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  Nella scheda "Gioca" cliccare su "Prenota un campo" e digitare il nome del club nel campo della località.

Quando sei sulla pagina dei club, premi l'icona del cuore e accetta il pop-up.

Il centro sportivo non compare nei risultati di ricerca

Se non riesci a trovare un centro sportivo specifico su Playtomic, prova quanto segue:

1. Ricontrolla i tuoi filtri (sport, posizione e data). Un filtro attivo può nascondere i centri sportivi dai risultati.
2. Se stai cercando per nome del centro sportivo, assicurati di digitare esattamente il nome come appare su Playtomic.

Se il centro sportivo continua a non comparire, potrebbe non essere più affiliato a Playtomic e potrebbe essere stato rimosso dalla piattaforma.

Nota: Playtomic non può aggiungere o riattivare centri sportivi su richiesta. Se pensi che si tratti di un errore, contatta il nostro team di Customer Care e verificheremo la situazione.

Domande frequenti

• Il Club ha ricaricato il mio borsellino ma non vedo l'accredito sul mio account. Perché?
  Se un club ha ricaricato il tuo borsellino ma non vedi il credito nel tuo account, contatta direttamente il club per verificare che l'abbia caricato sull'account corretto. Ricorda che l'e-mail che vedono nel loro backoffice e l'e-mail che vedi nel tup profilo playtmic devono corrispondere.

• Sono socio di un Club ma non riesco a vedere i miei benefici, perché?
  Se sei socio del club ma non riesci a visualizzare correttamente i tuoi vantaggi, come i giorni di prenotazione anticipata, i prezzi scontati, è possibile che il club non ti abbia aggiunto correttamente alla rispettiva categoria nel suo back office. In questo caso, è necessario contattare il Club per ricevere assistenza. Tieni presente che l'e-mail utilizzata in Playtomic deve corrispondere a quella che il club ha nell'elenco dei clienti.