Comment vérifier votre numéro de téléphone

Un numéro de téléphone vérifié est requis pour utiliser les fonctionnalités sociales de l’application — démarrer une discussion, suivre un autre utilisateur, créer un groupe, inviter ou ajouter des joueurs à un match, télécharger des résultats ou organiser un match communautaire.

Vérifie ton numéro (Playtomic app v6.89+)

1. Ouvre ton Profil.
2. Va dans les Paramètres.
3. Appuie sur Sécurité.
4. Appuie sur Vérifie ton numéro de téléphone.
5. Tu recevras un SMS avec un code de vérification.
6. Saisis le code et confirme.
7. Un message de confirmation apparaîtra une fois que ton numéro sera vérifié. 🎉

Dépannage

🎾Je ne vois pas « Vérifie ton numéro de téléphone » dans Sécurité — à la place, il y a un message vert indiquant que mon numéro est vérifié.
Ton numéro est déjà vérifié. Le processus de vérification n’est disponible que si ton numéro n’est pas encore vérifié.

🎾Je reçois une erreur générique lorsque j’essaie de discuter, suivre quelqu’un, créer un groupe, inviter ou ajouter des joueurs à un match, télécharger des résultats ou organiser un match communautaire.
La vérification du téléphone n’est disponible qu’à partir de la version 6.89 de l’application. Mets à jour l’application vers la dernière version disponible dans ton store, puis suis les étapes de vérification ci-dessus.

🎾Mon numéro est vérifié, mais je reçois toujours une erreur me demandant de le vérifier.
Cela signifie qu’un autre joueur impliqué — que ce soit dans un match communautaire, une invitation ou un téléchargement de résultat — n’a pas encore vérifié son numéro. Le message d’erreur ne précise pas quel joueur, donc si tu vois ce message, vérifie avec tous les participants et demande-leur de vérifier leur numéro.

🎾J’ai déjà vérifié mon numéro, mais l’application continue de me demander un code.
Essaie les étapes suivantes, dans l’ordre :

1. Ferme complètement l’application et rouvre-la.
2. Déconnecte-toi puis reconnecte-toi.
3. Mets à jour l’application vers la dernière version.
4. Si le problème persiste, désinstalle puis réinstalle l’application.

🎾Mon numéro n’est pas accepté.
C’est généralement dû à un problème de format dans ton numéro enregistré — soit l’indicatif pays manque, soit il y a un 0 en trop au début. Va dans Profil > Modifier le profil, et vérifie séparément les champs indicatif pays et numéro de téléphone : l’indicatif pays doit être saisi seul (ex. +34), et le numéro sans 0 au début (ex. 0612 345 678 → 612 345 678). Mets-le à jour ici, puis retourne dans Sécurité pour vérifier.

🎾Mon numéro est déjà lié à un autre compte.
Chaque numéro de téléphone ne peut être lié qu’à un seul compte. Si l’autre compte est un ancien compte à toi, tu peux continuer à l’utiliser ou le supprimer pour libérer le numéro. Si ce n’est pas ton compte, contacte notre équipe Customer Care.

🎾Je ne reçois pas le code SMS.
Avant de nous contacter, vérifie bien que ton numéro et l’indicatif pays sont correctement saisis, et attends quelques minutes avant de demander un nouveau code. Si tu ne le reçois toujours pas, contacte notre équipe Customer Care pour obtenir de l’aide.