Deinen Platz stornieren
Match noch nicht voll? Du kannst jederzeit vor Beginn stornieren – keine Einschränkungen.
Match ist voll? Du kannst bis zu 24 Stunden vor Beginn stornieren.
Innerhalb von 24 Stunden vor einem vollen Match ist eine Stornierung über die App nicht möglich.
⚠️ Wichtig: Im Falle von Regen oder schlechtem Wetter empfehlen wir dir, den Club zu kontaktieren, um herauszufinden, welche Optionen in diesen Situationen verfügbar sind. Der Club behält sich das Recht vor, Ausnahmen von der Standard-Stornierungsrichtlinie zu machen. |
Wann ist der Platz reserviert?
Plätze werden automatisch je nach Anzahl der teilnehmenden Spieler reserviert:
- 1 Spieler: Der Platz wird nie gebucht.*
- 2 Spieler: Platz reserviert, wenn mehr als 12 Stunden bis zum Matchbeginn
- 3 Spieler: Platz reserviert, wenn mehr als 4 Stunden bis zum Matchbeginn
- 4 Spieler: Platz immer reserviert
*Hinweis: In den unten aufgeführten Ländern gibt es einen kleinen Unterschied: Bei 1 Spieler bleibt der Platz bis 48 Stunden vor Beginn des Matches gebucht. |
Warum wird ein Match storniert?
Matches können automatisch storniert werden, wenn:
- Nicht genügend Spieler vor Matchbeginn teilnehmen
- Der Platz im Club nicht mehr verfügbar ist
Unser System prognostiziert den Abschluss von Matches basierend auf Zeit, Club-Beliebtheit und Spieler-Mustern.
So funktionieren Rückerstattungen
Wenn dein Match storniert wird, erhältst du automatisch eine Rückerstattung:
- Kartenzahlung: 2–10 Werktage
- Club Wallet: Sofortige Rückerstattung
💡 Gut zu wissen: Stornierte Matches können nicht wiederhergestellt werden. Du musst ein neues erstellen oder einem neuen beitreten.
Kommentare
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