Comment modifier les résultats incorrects d'un match

Si le résultat de votre match est entré et accepté par l'équipe adverse, la seule façon de demander sa modification est de suivre les étapes ci-dessous ⬇️.

Comment modifier un résultat

Pour modifier les résultats de votre match, veuillez remplir ce formulaire avec les informations demandées. Les résultats seront mis à jour dans un délai maximum de 4 jours.

💡Éléments à prendre en compte avant de commencer le formulaire

Vous aurez besoin de :

1. Le lien de match/réservation. Localisez et ouvrez votre match/réservation dans l'application > cliquez sur le bouton de partage dans le coin supérieur droit. Vous pouvez le copier et le coller dans le formulaire.

2. Une capture d'écran du chat avec l'autre équipe qui accepte la modification du résultat.

3. Résultats corrects du match.

🚨 Important 🚨

• L'autre équipe doit accepter le changement

• Il n'est possible d'entrer qu'un maximum de 3 sets.

• Pour qu'un match soit considéré comme terminé, il faut qu'au moins 2 sets soient terminés.

• Exemple de résultat valide : 7-5/6-4/7-6

• Exemple de résultat non valide : 5-5/8-6/6/6-5

Si vos résultats ne sont pas valides, veuillez consulter cet article pour en connaître les raisons.

⚠️Veuillez noter que nous ne pouvons le faire que si les joueurs sont bien positionnés dans les bonnes équipes. Si ce n'était pas le cas, et que vous aviez confirmé le résultat avec les paires mal positionnées, la seule option est d'annuler le résultat pour qu'il ne compte pas, en ajoutant un score de 0-0.

FAQ

• Puis-je invalider complètement un résultat ?
  Oui. Si tu veux annuler le résultat et rétablir ton niveau comme il était avant, saisis 0 pour tous les sets lors du remplissage du formulaire.
• Que faire si le match s'est terminé avant que tous les sets ne soient joués ?
  Si une paire avait déjà gagné deux sets lorsque le match s'est terminé, cette paire est déclarée gagnante, quel que soit le set inachevé. Si chaque paire avait remporté un set et que le troisième n'a pas pu être terminé, le score partiel du troisième set est généralement utilisé pour déterminer qui avait l'avantage. Dans tous les cas, tous les joueurs doivent se mettre d'accord entre eux sur le résultat final avant de soumettre une demande.
• Que faire si aucun accord sur le résultat n'est trouvé ?
  Si les joueurs n'arrivent pas à se mettre d'accord sur un score final, tu peux mettre tous les scores à 0 — cela signifie qu'aucun gagnant n'est enregistré pour le match.
• Puis-je supprimer un match ou réinitialiser mon historique de matchs ?
  Il n'est pas possible de supprimer un match de ton profil ou de réinitialiser tes statistiques de matchs, quelles que soient les circonstances, même si la date du match est déjà passée.
• Y a-t-il une date limite pour ajouter ou modifier un résultat ?
  Tu as jusqu'à une semaine après avoir joué pour ajouter un résultat. Passé ce délai, il n'est plus possible d'en soumettre un. Si un résultat a déjà été saisi et accepté, utilise le formulaire ci-dessus pour demander une correction.